华夏保险为19名涉沉船事故客户推出免填单等十项应急措施

　消防官兵救援现场

　　鲁网财经6月2日讯（记者 魏好勇）6月1日21时30分许，重庆东方轮船公司所属旅游客船“东方之星”轮在由南京驶往重庆途中，突遇龙卷风发生翻沉。事故发生后，华夏人寿保险股份有限公司紧急排查事故乘客名单，紧急为已发现的19名涉险客户推出免填单等10项应急措施。 

　　据初步统计，事发客船共有458人，其中旅客406人。客船失事地点位于长江中游航道301公里处，长江湖北监利县大马洲水道。

　　今天中午，“东方之星”沉船事故完整乘客名单公布后，华夏保险初步排查确认，目前已有19名乘客为华夏保险此次沉船事故涉险客户。华夏保险第一时间推出“免填单”、“免理赔申请”、“取消定点医院限制”、“取消自费药限制”等十项快速理赔应急服务举措。 

　　华夏保险有关负责人表示，华夏保险将坚持“客户利益至上”的原则，在理赔过程中完全尊重客户及客户家属的意愿，为其提供所需要的服务。此外，华夏保险还实现包括四川、江苏、山东、江西、上海、浙江、安徽、湖南、广东、无锡等多家分支机构联动，全力配合当地政府、保监局和行业协会做好现场救援和理赔工作。 

　　据介绍，这十项理赔内容为：1.免填单服务：本次事故客户办理理赔时，不用填写理赔申请书。2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，专员上门为客户办理理赔事项。3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付。4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中。5.无保单理赔服务：无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单。6. 24小时理赔咨询、理赔报案服务：公司客服热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务。7.取消医保费用限制：本次事故客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付。8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围。9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付。10.取消住院延期手续：因事件导致住院的客户，无需办理住院延期申请手续。