雷军畅谈小米的明天：只要坚持下去 我们会成为神话

　　鲁网4月23日讯（记者 罗燕）“2016绿公司年会”昨日在山东济南启幕。今天上午，大咖会客厅活动举行，小米科技创始人、董事长兼首席执行官雷军在现场畅谈“小米的明天”。他说，“小米未来怎么走，我觉得就是十年、二十年如一日，做感动人心的新国货，我们只要坚持下去，只要像过去创业的四五年情况一样，把每个东西再好了，我们不需要讲什么，我们就会成为珍惜的神话。”

　　以下为现场实录：

　　刘永好：

　　我们这次雷军先生专场的活动，我们就开始了，这次活动的内容叫“小米的明天在哪里”，我想在雷军演讲之前我先做一个介绍，雷军他创办的叫做小米，在过去这五年取得了高速的发展和进步，有人统计过，说他五年，他的市值增长了180倍，这五年他估值是460亿美金，过去这几年他的小米手机应该说是中国市场出货量最多的产品不仅生产小米，而且生产小米的生态链，小米有很多的一些精致的产品像插线板空气净化器、电源等等都做到非常美，而且价格特别便宜。另外不单单制造企业、制造产品，他还生产企业，过去这几年就是说他扶持了投资了大概50多家生态链企业，这50多家生态链企业至少有四家成为“独角兽”，就是超过400亿美金的企业，这过去这几年大家对雷军的呼声非常高甚至有人说，雷军是中国的乔布斯，甚至有人叫乔布斯，是的，叫雷布斯，我们在雷军的领导下，我们小米在互联网+，以及手机，以及相关的产业链，通过互联网精神生产了很多产品，得到了高速的发展，同时也得到了社会包括世界高度的认同，那么这是方面另外一方面我们看见，去年以来我们的2015年以来我们雷军和小米，多次场合提到，他们要做一些调整，谈到卸下包袱，过去成长太快，就像高铁一样，当超过每小时350公里，甚至500公里的时候，稍微超车，稍微一拐弯就容易不稳，他提出要卸下包袱，补齐短板继续前进，雷军是这样谈的，这是对社会、对媒体，对内部也是这样谈的，同时雷军谈到要做一些比洋品牌更好的新国货，这是从何而来，过去我们一两年我们很多国人到日本、到其他国家购买马桶盖、小的电器和工艺品，这些东西其实并不复杂，为什么国人这样大张旗鼓买呢？这说明中国国人对我们中国制造，对中国制造的方便性、艺术性还有质量有担心，这是一方面。另外一方面，我是从事农产业的，我们农业的食品应该说取得相当进步，但是今天你看看那么多国人去买国外的洋奶粉，买国外各种各样的食品，肉制品，为什么，这说明我们高端的肉制品，这些食品还不够，第二，现在我们国人对国产的这些质量有更高的期待，才有这样的一种现象，所以说从这一点上雷军就提出叫做新国货，要造比洋品牌更好的新国货，提出一个新国货运动，另外又提出用匠人的精神把产品做得越来越好，并且提出我们不但生产质量好，还要生产艺术品，生产的既是产品更是一种艺术品，是生活当中的艺术品。另外他也发布了“米+”的品牌等等，总之，雷军先生率领的小米还在进步，还在发展，今天是不是首先请雷军先生讲一讲，关于小米，关于小米的新国货，关于小米未来的发展，关于小米的明天，现在请雷军先生。

　　雷军：

　　大家早晨好，感谢刘总刚才的介绍，的确刘总刚才把我们小米6年的创业历程给总结了一下，其实前几天国务院办公厅的专门发了一个文件谈这个问题，我特别感慨，昨天晚上还专门把那个文件抄下来，这个文件要求以空气净化器、电饭煲、智能手机普遍关注的消费重点，增品种、提品质，创品牌，这个问题国务院发文还是第一次，我看到这个报道我自己特别感慨，在联想到三月初，总理把培养精益求精的工匠精神写入工作报告，这就让我更感慨，这说明国货这个问题引起了政府的高度重视，按网上说法国货的问题绝对惊动了党中央，那是一个什么问题呢？其实这个问题很简单，中国是一个制造大国，世界上大部分工业品都是我们中国制造的，那么中国这些年的经济发展速度很快，就经济总量在全球也排在第二位，但是我们不是制造强国，也不是经济非常强大的国家，主要的问题出在什么地方呢？我们生产大量价格便宜，但是质量不怎么好的东西，这个背后的原因是，中国的经济在改革开放以来，30多年，前面20多年都是稀缺经济，只要我们生产出来就能卖得出去，在这样的情况下其实是没有人去改善设计和质量的，那么随着最近的5到10年，中国经济开始转型，从稀缺经济转成过剩经济，大量的商品挤压卖不动的时候，大家一步步发现这个问题。当我们刚刚开始转型到过剩经济的时候，是一个什么特征呢，大家会发现，市场特别活跃我们生产大量的东西，开始销售有压力就开始打广告，市场就特别活跃建销售渠道，当把这两个全部完善，竞争到白热化还是卖不动的时候，大家才开始面对今天的问题，其实今天这个问题是我六年前创办小米的时候深刻思考的问题，为什么我们中国人自己看不起自己的东西，为什么我们做不出来能让我们中国人自己满意的产品，其实这个问题没有大家想象那么简单，我相信中国的企业家都非常的聪明，而且他们也有工匠精神，他们真心也想把产品做好，这一点毫不怀疑，为什么摆在面前的产品不够好呢？这个没有道理，咱们中国有很强的制造能力，中国有很多人才，也很勤劳，那问题出在什么地方？这是我六年前创办小米的时候一直思考的问题。我在想，我能不能找到这个答案，我能不能改变这个现状，其实要做到这件事情也不容易，我一会儿讲难点在什么地方。我仔细研究完以后，我觉得真正问题出在什么呢，真正的问题出在效率上，在讲效率的时候我不知道对消费品了解，在我们消费品有一个词叫定倍率，就是定价的被倍数，大家听到这过词吗？定倍率还不能跟消费者讲，什么叫定倍率，比如说一部手机生产成本1000块钱，卖3000块叫三倍定倍率，大家买到的商品都是按照定倍率来计算的，比如说一双鞋子定倍率基本上5到10倍，一件衬衣在10到15倍，你做非常好的衬衣，其实成本大概在110到120元已经好得到部分行的衬衣，大概市场卖1500块钱，这叫定倍率，在这个定倍率的理论下，为什么这个定倍率会越来越高，非常简单，因为所有的商学院都希望企业经营好，就是毛利率越高越好，这个毛利率越高越好，就意味着定倍率越高越好，大家在商店里看到，我们商店里面卖什么东西都贵的一塌糊涂，在一点在美国感受非常不一样，所以我们卖得大部分商品定倍率都很高，这里面真实的问题是什么，是我们整个工业界的流通效率非常慢，也就是说一个商品从生产制造一直卖到消费者手上环节过多，而且每个环节都很高，这就导致消费者看到每一个商品都巨贵无比，但是我们中国消费者购买力有限，怎么样把商品卖给他们了最终的零售价不能超过消费的承受力，我们需要这么高的定倍率，就粗制滥造，最便宜的衬衣只需要15元，就正常好品质的衬衣110元到120元，便宜的衬衣15元就搞定了，我们去商店任何一个衬衣最便宜也得到三五百，稍微好一点一千多，就是这个道理，用户只能买得起三五百，我们生产成本需要100元，怎么办呢就粗制滥造，要有一定的衣服的长度，我们成本只有15块钱，我们就把袖子做短一点，下摆做短一点，也可以穿，比如说坐地铁手一伸就漏出来了，这个问题真的研究过，这个我投了凡客，请了日本很多设计师给人家看，人家提出了100条意见，就说你们用户坐不坐地铁，这样的话衣服肯定掉出来，这个问题极致的体验对我最大的刺激是什么呢是五六年前我去美国出差，我们金山CEO张洪江博士在美国工作学习十几年，一下飞机就租了一辆车去了Costco，我以为他带着任务去了，就是采购什么东西，等他回来以后他说他回国十几年，家里几乎用的所有东西都从（英文）买的，一箱箱空运回来，太夸张了，我们很多高管说我们去看看，后来去看看，回来以后谈他们的采购，我说你们都买了什么，去了这么多人，他们说我们每一个人买了两箱子东西，最后一个环节带着箱子不够，要买箱子，我说你们买了什么箱子，他说考你一个问题，我们所有人都买了两个新箱子，一个是国际旅行超大号的箱子，一个是国内旅行大号箱子，我说新秀力我买了五六个，在北京买大概9000块钱，我说你们多少钱，他说你猜猜，顶多四五千，这两箱加起来合人民币900块钱，这是在美国，美国我们想一想所有成本都应该比我们高，可是实际结果他们卖得东西有人是我们十分之一的价钱，这个真的给我振动了，接着第三天我也去了Costco，我一个东西没买，我去了之后一看，这个Costco真厉害，厉害在什么地方呢，我为什么在里面转了15恩分钟就明白了，因为整个思路跟我大概16、17年前办卓越的时候是一样，他的东西质量非常好，价格非常便宜，而且地段美国在商业中心的附近，跟沃尔玛还不一样，面积只有沃尔玛四分之一，我逛完之后大体明白商业模式，我后来又做了深度的研究以后，我觉得Costco是真厉害，它的模式是什么样呢？第一条，它的老板说，Costco都是所有东西都是我用过的，我觉得好，每一个商品主要服务于美国中产阶级，他说我希望美国中产阶级这5000万人口袋一半的钱花在Costco，要把他们变粉丝，只在这里买东西，我卖的东西只要我自己用过的，你在商店里看到十个商店，一定有一个惊喜，你看十个东西一定让你觉得惊奇的，这是他在选品下的工夫，更重要的是其实Costco只有4500个SKU，就整个商店琳琅满目，每一个品类电视两个牌子，电饭煲、冰箱是两个牌子，质量很好，因为SKU少了之后销量巨大无比，加价率只有6%到7%，还有一句话很深的打动了我，他说在我们商店卖的任何商品，就包括餐巾纸口香糖，任何都只加了1%，最高不超过14%，在商店里口香糖经常加几倍加强，最多只赚14%，如果我们定价要超过14%的话需要董事会批准，但是在我们创办20多年里面，董事会从来没有批准任何一个商品的毛利率超过14%，它的综合毛利率只有6.5%，大家对零售和消费不了解，在零售非常牛的公司叫沃尔玛，全世界零售之王，我先讲沃尔玛把中国问题真正说清楚。沃尔玛65年前创办，在65年前美国也在经历今天中国同样的困难和问题，就是商品过剩，物价飞涨，在那个时代的美国的零售业，没有45%的毛利是活不下去的。什么叫45%的毛利，就是这个45进价一定卖100块才能活下去，因为有员工、仓储、物流要赚45%，我能不能只赚一半，赚22.5%还要活得下去，有这么一个想法以后，因为就天天评价，就是我的东西别人要赚45块我赚22.5，我问他在初期的创新是 呢？零售业的铁率是位置位置位置，就是地段好，这个销售就好，他说能不能把东西卖便宜一点，开在城乡结合部，开在郊区，第一个创新。第二个创新是什么呢，能不能不盖新的商店，用仓库改，这两个就省了一大笔费用，就把毛利降22.5%，就是沃尔玛用了20多年成立零售之王，这几年毛利率都在22%到23%，这是沃尔玛进行的革命。

　　沃尔玛挣22.5，我们反过来Costco提的目标是6.5%的毛利率，地段在商业中心附近，这个提出来用了20多年做到了，大家可能会问，我们先从消费者角度讲，这里卖的所有东西都是老板用过的高品质东西，而且都只加1%到14%，再加上大批量采购，那里面所有东西都便宜的惊人，就是因为消费者建立了对（英）的绝对信任，我问过很多粉丝说，你是怎么购物的，他们说我去看到这个东西需要抱着就走，我们绝对不会关心他的质量怎么样，一定是使用体验很好，几乎不比价，为什么呢，因为我们相信它，卖的东西都是最便宜的，所以进它缺什么拿什么，两个小时卖了几大箱东西，在美国生活的同学、朋友，问了几个，大部分回答我只去Costco，还有Costco没有卖的再去其他商店，把所有用户都变成粉丝，这个企业经营起来不容易，为什么不容易呢？只有6.5%毛利率，美国成本又高，土地房子各项成本其实也不低，在初期的时候经营会非常的艰难，一不小心公司就关门了，而且你说你只挣1%到14%，中国消费者无奸不商，说服这些消费者他们利用了很长时间，在有一次金融危机的时候他们商店破产了，然后这个就把公司1000万美金卖给基金，现在还在（人名）还在公司经营，他就是用时间说服消费者，大概用了15年获得美国消费者信赖，它最近十几年经营是蒸蒸日上，6.5%的毛利率不挣钱，员工高兴吗，股东高兴吗，他们面临一个很大挑战怎么做，他就跟粉丝说，你看我们公司正好打拼，我们东西也很好，但是我们还是有成本，如何让员工和股东开心，从今天开始收小费，收客人费用，Costco会员费100美金，相当于中国100元人民币，但是你买任何东西省的钱都不只100块钱，大概有2000万人交会员费，买了两次东西就不好意思，就开始交会员费，一年100，第二项关键收入支持（英文），使用它的信用卡，真正的收入来源于会员卡和信用卡，买东西异常便宜，支持一下它给会员卡，这就是它的模式。大家如果去美国真的去看看，美国商店卖的东西比我们便宜很多很多，这就是6年前我办小米的时候，我觉得如果我们不改善整个流通渠道效率，是没有可能做出好东西的，这个我绝对相信，一分钱分货，在制造环节如果投入不够，你做出来的东西是不一定好的，一个高品质的产品成本是非常之高的，那么一个高品质的成本如果我们原来的流通渠道10倍、15倍，那得卖多贵价钱，中国消费者接受不了，所以我认为在中国把商品做好的前提是什么，是改善整个商品流通的效率，能够像（英文）一样流通，只需要加几个点，商品就能卖出去，所以我认为在六年前办小米解决第一个问题是找到了国货为什么不够好的原因，我们整个系统流通效率有问题，才导致了我们没有在产品上花足够的心思，花足够的成本，是这么一个原因。

　　因为这里面还是有点复杂，因为我想这个会都是企业家聚会，大家绝大部分都是企业家，我想应该大家琢磨一下能听懂这个国货的问题本质，是两个问题，第一个效率不够高，第二用户体验不好，这就是做互联网行业的精髓，因为互联网的绝大部分的服务都是免费，如果一个免费的服务还把用户体验做不好，我们既没有赚到钱也没有留住人，这个生意如何持续？传统业务制造是我们每一单都挣钱，互联网业务都是先赔后赚，先赔的前提是这个用户能留下来，甚至能变成粉丝，所以很多六年前想通了第一个大问题，首先要改善整个商品流通的效率，所以我想用电子商务的方法来做商品流通，这个电子商务为了提高效率，我们还采用一个前垫后场的方式，我们开小米商店自己买，我们用成本定价，这样我们只需要几个点的成本，几乎就是运费和运作成本就把东西卖到用户手上，我们首先采用了小米网这种模式能够以高效率商品，把所有精力集中在怎么能够把商品做好，怎么能够把设计做好，怎么把品质做好。当然，具体怎么做，我可能在这个会上展开开不容易讲清楚，我当把这个问题想透了以后，第一个选择突破口是智能手机。小米做智能手机到今天为止，满打满算干了4年零4个月时间，我们是2011年10月底产品上市，到现在为止4年半时间，在这4年半时间里面，4年半前我看到的情况是国产手机很少有人用，绝大部分用国外品牌，而且国内产品的品质也很被大家不屑，我们4年半路上开始做智能手机，只用了两年多时间，就变成了中国市场第一。我们在2014年、2015年连续两年中国市场第一，真正让我骄傲的不是中国市场第一，是大家仔细看，今天整个国产手机全行业崛起了，这么高端的智能手机漂亮了，便宜了，大家都愿意开始使用国产手机了，国产手机的比率是大幅度提升，可能很多人说还是很多人用苹果，反过来看用国外品牌手机的人相对四年半前大幅度锐减，今天国产手机在中国市场份额超过80%了，只用了四年半时间带动的全线崛起。所以我认为小米的价值不在于小米做得怎么样，因为小米带动整个行业变动带来全新颠覆性模式，你不往前走就关门，我们推动全行业的进步。这个模式成功以后，我们很快就进入第二个领域就是智能电视我们觉得电视行业也存在同样的问题，虽然价格竞争及其激烈，其实它的定倍率不是很高，很多问题是东西不够漂亮，我们定一个目标，直接对标索尼、三星、夏普的电视，争取做到同样的品质三分之一的零售价，到今天我们做了两年多电视，可能还有很多没有体验过小米智能电视，这个原因是什么呢，因为买一个电视在家里放着，你不可能拿出来给别人展示，需要的时间更长，但是今天全线电视做到几点、超薄、金属边框、都带独立音响，这样品质的东西跟高端电视比，三分之一的价钱，甚至前一段时间发布一个43寸超薄金属智能电视，零售价你无法想象，1799元，为什么把43寸电视做这么高端，后来发现老百姓最多的是43寸，连大牌子在内他们43寸做得很丑，国际品牌都是，我为什么不把老百姓真正买最常见的电视做好，国外品牌都做大尺寸电视，就把高端做得很漂亮，真正卖得东西很丑陋的。在这一点上我们下了很大工夫，当这几个业务进展到一定程度的时候，我们就在想，我们能不能带动更多产业，让更多产业开始重视品质，改善设计，所以我们用了一种比较新型的组织结构模式，因为我不想把小米做成一个大公司，我们用新的组织模式叫生态链模式，就是小米帮你定义产品，小米出钱，然后找最有经验的创业团队来干，小米做小股东，如果你的产品达到小米的要求，小米做销售，就这么一个模式，实验了两年时间取得空前成功，在这两年里面投资了55家，55家有20家发布产品，有7家营业额超过1亿人民币，绝大部分公司从零开始，从公司注册开始的。

　　我们影响了哪些行业，做了哪些事情呢，第一个，当智能手机兴起以后有一个痛点，说手机没电，因为智能手机整体来说因为是大屏，高计算量，所以很多需要买一个充电宝，很多做的很丑，一万毫安需要两三百块钱，我看了这个东西没什么如何做好，后来找了一个创业团队做到世界品质，那个创业者刚开始不愿意干，我干了17年手机制造研发干一个充电宝这样的东西，我记得是2013年8月份的晚上，我们从晚上8点一直聊到凌晨4点来说服他，我跟他说世界上的生意，我们可能很多人都觉得做飞机的生意、做火箭的生意一定是大生意，可能最大的生意是最简单的东西，比如说卖水，我说我每每看到这个纯净水的时候都头痛，我要是做纯净水怎么卖，什么都没有，商品没有任何差异化，如果把水干到世界第一不就是可口可乐，所以我说如果你把充电宝做多极致品质，极致的性价比，干到世界第一你会觉得有没有挑战性，总之我说服了他，他们四个月天天在办公室研发，说实话这个艰辛过程就不说了，大家把最终的作品放在我桌上的时候，我说以后充电宝世界只有两个牌子，一个叫小米，一个就是其他，我不知道用过小米的充电宝用吗，普及度还不怎么高，谢谢。结果过了一年以后结果出来了，真的只剩下两牌子，一个叫小米，一个叫山寨小米，发现所有充电宝都跟小米长的一样了，因为说实话小米充电宝真做到了极致，包括设计的极致，你要跟小米做得不一样几乎卖不动，那个产品一定不是好产品我们真把这件事情琢磨透了，有不少大牌子充电宝放在远处看都很像小米，我们做完以后最高品质的电芯，和外观，我们零售价69块，干这件事情我还真心觉得为大家做了一点事情的。

　　我们接着说空气净化器，空气净化器故事是两年多前，北京雾霾很严重，我听说济南雾霾也不差，接着就是每家每户买空气净化器，我们公司有很多同事从国外回来，他们从美国背一个空气净化器回来，花八千到一万从美国背回来，说国产都不可信，都没有用，我当时就觉得奇怪，而且雾霾刚起来的时候，那个时候只要你家有空气净化器卖都赚翻了，我当时跟同事们说我们一定要做国货精品，能不能看一看在所有在做空气净化器做高品质，做性价比的能够造福老百姓的，当我们这样的决心组织了一个团队，跟二三十家公司谈过，发现那个时候只要做空气净化器生意都好得不行，到东莞开一个模具200多块钱全部卖2000，打各种各样的概念骗钱，触摸精心，那么产品大部分的确没有什么效果。你说你愿不愿小米投资，我们把东西做好，他们说不需要，我一年挣一两个亿，刚做半年，我生意好得不行，我不需要小米，当时我让都有点心寒，我们做产品目的就是发国难财吗，我们从零开始组建团队在全世界范围做最优秀的人，一定要把空气净化器品质做到超世界标准，当时空气净化器没有标准，我们用美国家电标准，就是净化能力，我们接着找了做无印良品的日本人来中国创业，当时说服他的时候在日本卖几万台，因为日本空气质量很好，但是在我们这里至少卖1000万台，每一个工程师都有这个的情怀，希望自己的产品可以帮助更多人，后来他在中国干了一年时间，就做了小米空气净化器一代，做完以后这个技术就不展开讲了，产品非常漂亮，而且品质很好。他在跟介绍作品的时候有一个细节打动我，为了把空气净化器做静音，大家知道它的原理吗，就是一个电风扇加一个滤网，简单吗，就是把空气抽过来加一个过滤吹出去，非常简单，但是做好呢很难，难在什么地方呢，难在一个房间里面这么多空气怎么360度把空气吸进来，不是要净化这么一小块，把整个房间空气净化，这个抽风和送风能力很重要，过滤的效果和结果很重要，就讲涡轮增压把空气吸进来，每一个扇叶生产出来还要做动平衡能力，再贴一个十几克的配重，使扇叶子完全无声旋转抽风，扇叶轴心对不齐就老响，工业品总是有误差，有工差，可能差0.1，甚至0.01，这个轴心永远对不准，一定会有声音，或者声音比较大，怎么解决呢，他们用的是汽车的车轮胎先做动平衡再去加配重来平衡，因为东西漏洞有误差，一个一个扇叶过，找到平衡点以后，贴一个专门的配重把扇叶做平衡，那个真的做得非常精致。第一代我们零售价899，因为我们也买了一堆空气净化器，一个滤网没换过，不知道去哪里买，不方便，也不知道什么时候过期我调查80%买空气净化器的人没有买过滤网，我比较嫌麻烦，这个滤网空气净化器没用，以北京的天气4、5个月就过期了，因为里面塞满了颗粒，大家一定要买滤网。发现这个问题之后，让消费者知道要换滤网，知道去哪里买滤网，这个滤网不要像抽油烟机一样很丑了，后来把后面一打开，拿出来就可以了，非常简单，如果你滤网没有用的时候你可以手机下单，非常简单，大家好像卖东西买惠普打印机一样，买打印机便宜耗材很贵，就是滤网很贵，基本八九百块钱，我们能不能在耗材上也是微利，小米我们滤网149元包送到家里，我讲这些例子，效率改善以后，我们有关机会做成什么事情，像这样的空气净化器上市以后3到4个月之后做到中国第一大，像我这样把产品做好了，找到最牛的人，拥有一个高效率的渠道，你很容易把业务做起来，你也很容帮助消费者。做的第一代以后又做了一年，研发第二代，现在只需要699元买到高品质的空气净化器了。新国货一件事一件事做，而且相信我们做到这个程度所有同行都会改进的。我再谈一个热门话题，叫电饭煲，今年年初新华社发了一篇文章很刺激，叫“中国爆买客攻占日本”，日本街头全是中国人，都在买买买，买电饭煲比较多，这个电饭煲这个问题我是4、5年前意识到，说实话也从日本买了两个，日本的电饭煲很重，四五千一个，很重，我在初期大家跟我说，日本电饭煲好的时候，其实我有跟刘总同样的观点，我觉得大家崇洋媚外，老说美国的月亮比中国圆，老说日本的产品比中国好，这个电饭煲做了十几年，我们中国这么强大电饭煲没什么，不就是这米的锅装一个丝，这么简单的东西都做不好，一定是崇洋媚外。后来买的人越来越多，我仔细琢磨了一下，才发现我们大家有一个天大的误解，日本经过最近这些年的演进，日本高端的电饭煲是一台精密的仪器，有几个关键地方，第一大改善叫IH电池加热，这个国内可以做，已经在下面加热。第二个叫压力，但是我们国内基本上还没有做压力电饭煲来，压力的主要原因是什么，一定让在锅105度时候才能做出好的米饭，我们以前如果不加压，100度温度水就沸腾了，一定要加压，这个是把米饭做好的关键，这里难点一旦加压以后这个锅体的强度就很高了，有点像高压锅了，又是电池加热，还有一个关键点那个锅为什么重，最好的导热就是灰柱体，在京东所有的电饭煲没有一款IH的，就是最新的高端的电饭煲是带压力的，大家可能问，我们是怎么干的，我们为了把这个问题研究清楚查了所有全球关于电饭煲的专利，找到了日本高端电饭锅的发明人，这个老先生已经退休了，说服他有没有兴趣再创业，结果他觉得他还有一些想法，想把电饭煲做好再卖回日本去，做完以后日本前一段时间日本有一个大公司CEO拜访我，他说我们电饭煲在日本很火，很多电视台和媒体都报道了，甚至有跟电视台做一个评测，就是拿我们电饭煲和日本的做对比，做街访，在日本请人品尝谁做的米饭更好，有60%人选择小米的电饭煲做得更好。所以每一个东西其实当你能够克服效率问题以后，你就有机会，把产品做好，当然把产品做好这件事情的确需要精益求精的工匠精神，没有长时间投入和热爱这个事情做不好。

　　之前跟刘总交流，我自己其实是一个工程师，我最关心怎么把东西做漂亮，让生活更美好，你说目的是为什么，这个插线板怎么都做这么难看，我们后来一下决心，干插线板干了一年半，才49块钱，但是引起了很多同行的抄袭，但是你抄袭总得比做得更好才行，随着小米插线板发布以后，整个行业还是在进步，这个是值得肯定的，我不介意我们同行借鉴和学习小米的模式和产品，这才是我们带动整个行业进步的初衷，小米不是给大家添乱，因为小米生态链很多企业做的产品很好，性价比很高，得罪了不少人，媒体上有一堆骂小米的文章，的确很多人说你图什么，我说其实非常简单，我是真心希望帮助行业进步，如果我们不做一个示范，这个行业永远进步不了，其实改善产品品质改善设计，是整个中国面临的大问题，所以我办小米初衷就是一句话，希望用我掌握的互联网经验帮助整个产业转型升级，也欢迎有工匠精神有经验的创业团队加入我们，一起带动各行各业的变化，这就是我的初衷。

　　当然，我们创业了六年发布产品4年半，遇到的问题小米成长速度非常快，我认为小米的这种精益求精的工匠精神，认认真真把产品做好，真要消费者认同，真把很多人变成粉丝，我认为像（英文）一样需要15到20年的积累，一个好东西被大家认同不是一件很容易的事情，因为所有的人觉得，无奸不商，你699空气净化器是成本价，估计也是200块钱成本，很多同事压力很大，你小米手机1999，你不能搞一个内部价，8.5折不过分吧，我们那个买衬衣内部价只能搞两折、三折，拜托买小米产品没有折扣，我们都是成本定价，在这一点很多人求我买小米手机，最让我接受不了就是打个折，搞个内部价，气的你半死，你1999便宜，说不定您成本两三百块钱，我们当时有一些同行的水军诋毁我们说300、500块钱成本，黑人也不能这么水，又是水军又是海军的，我们的海军很强大。所以你中国真心要做产品做好是不容易的，因为有很多噪音，再加上过十几年中国的所谓策划营销+忽悠已经天下无敌，消费者已经自动免疫，看到任何东西你在做广告，我得小心点，你在忽悠，所以刘总问我小米挑战是什么小米就，我觉得踏踏实实做感动人心的产品，我觉得要耐心的做品牌，如果没有耐心起来的容易失败的也快。去年我的压力是什么，六年前就在去KPI，一有了强考核以后，大家就追求短期的效果，我螺丝钉少一颗成本就少10%，质量也没有问题，你要KPI我给你KPI，你要利润给你利润，这些东西动不是要的，我要的是这个能不能感动我，你先做感动人心的产品，你先把我感动了。

　　第二个能不能感动消费者，我认为我们会像（英文）一样，有一天感动消费者，有一天我们公司不挣钱，我希望大家给我们赞助点小费，你可以给，你觉得我们产品好、服务好给我5%的小费，但是我们所有员工要发工资，办公室要付租金，有一天也许中国可以加小费了。我们小米的总裁林宾（音），五六年前去美国出差，因为美国都是付小费，我看一下餐馆多少钱，他付的钱，他给了20%的小费，当年在美国刷盘子的时候，有一个人给了我20%的小费激动了一星期，他说等咱有了钱全部给20%的小费，其实没多少钱，吃一顿饭40美金、50美金，20%的小费就几块美金而已，但是就这几块美金马上你觉得你自己高尚了，而且所有人很高兴，你想那个餐馆的服务员是不是也会激动一星期睡不着觉，这个人间有真爱，我当时就说，有朝一天相信我们小米是勤勤恳恳的我们加5%的小费，如果你们觉得好可不可以支持5%的小费，我真的觉得也许有一天，小米被大家接受了，就像（英文）一样，挣钱不丢人，我们不能把十几块钱衬衣卖三五百块钱坑人，今天的核心问题对小米来说，一定不能有KPI的想法，我们一定要做多少利润，一定要做多少毛利率，一定要做多少台，如果有这样我们对用户的感受就变弱，很容易形成恶性循环，本质上要把小米做好，真正做成品牌，没有十年二十年积累做不到，我哪怕在这里讲了一个半小时，我不认为大家就真正相信我们，相信不是我说的，一靠一个一个产品，日复一日、年复一年做出来的，我认为工匠精神是墓志铭，是你死的时候的墓碑，绝不是今天夸我，我内心也知道，我们的能力还有限，我们的资源还有限，还有很多细节看到我自己也焦虑的，都做得不够好，我的性格是一个完美主义者，我永远看到的全是问题，如果自己还有很多不满意的情况下，希望消费者百分之百信任这是不容易的，我想回答一下刘总刚才开局提的问题，小米未来怎么走，我觉得就是十年、二十年如一日，做感动人心的新国货，我们只要坚持下去，只要像过去创业的四五年情况一样，把每个东西再好了，我们不需要讲什么，我们就会成为珍惜的神话，在这里我在做小米之前，其实我仔细研究过日本工业，他们怎么一步步，尤其是消费电子，日本的工业和消费电子的改进其实是70年代索尼带动日本工业，80年代三星带动整个行业，如果二十年之后回头看，大家一定认为小米带动了整个行业，希望我们小米做的事情能够帮助中国工业，能够帮助每个消费者。

　　刘永好：

　　刚才雷军给大家讲了小米的想法，小米的思路，小米的做法，是的小米今天只有六岁，前几年走得特别快，走得也特别猛，用一种思维让老百姓真正感觉到实惠、感觉到服务、感觉到质量体会到特别好，这种精神来制造它的手机，销售它的手机，提供这样的服务然后把这个理念又带到了其他产品，应该说刚才讲几件事，电饭煲的故事、插线板的故事、电视故事、空气净化器的故事，这些故事背后折射什么，大家都说中国制造大概经过二十多年，三十年的努力已经成立，中国很多产品叫轻工产品重工产品，中国电器产品都是世界第一位，在全球看到处都是中国产品，但是我们再仔细看看，在全球中国产品多但是价格比较低，质量相对不够好，在很多高端甚至最高端这些领域中国的制造的东西还不够多，有人说中国是世界的工厂，对的，因为数量足够多了，但是中国一定不是最高产品，最高质量的代名词，也就是说中国质量还有待提升，这就是是我们提出供给侧改革怎么样能够改革使得我们从中国制造到中国创造，使得我们的产品在全国内、国际有竞争力，要让大家认为不但能够制造出来，还能够制造的最好，在这方面其实德国工业所走过的路，以及日本工业所走过的路应该借鉴，今天中国改革发展取得了相当的进步，一大批中国的企业人包括我们在座这些企业家们，创造了一个又一个神话，我们很多产品都做到了中国第一，世界第一。但是今天中国人的消费能力提升了他们对质的要求提高了，所以才有这么多人出国买电饭煲，买空调、净化器、买奶粉、肉品买这样那样，我们不能制造吗？是能够制造的这些都是很小的产品我觉得雷军今天的演讲，回答了这个问题，我们要有匠人精神，要下大工夫做最好的设计，我们要精益求精制造出真正的新中国货，资本市场对他们的鼓掌，背后他们今天雷军的讲话可以看出，他们不但在资本市场上创造一些实话，更重要脚踏实地中国制造做得更加圆满，让国人认同、世界认同，更加让世界认为中国不但能够制造大国，还是最高质量的代表，我相信有雷军像这样的企业坚韧、努力，中国有一批这样的企业起来，中国制造指日可待。

　　前面这位先生。

　　提问：

　　雷总想请教一下，特别是我们小米这块很多用资本市场或者用基金的钱，我们知道要做一个长期产品，最大挑战就是增长或者利润，华为是没有上市可以很潜心做它的产品研发，以及匠人的精神，我们小米是用基金的钱还是资本融资的钱，这些资本的对这种长期以及匠人精神，增长要求比较有一定的矛盾，请教一下雷总怎么解决这个平衡呢？谢谢

　　雷军：

　　应该来说过去的十几年风险投资行业推动了整个互联网行业的进步，绝对是最大的幕后英雄，无论在阿里还是腾讯、百度都站在一排风险投资家，风险投资资金痛苦是什么，每一个基金程序时间是10年到12年的确有时间限制，不可能干一辈子，因为这个生意模式就是每一期基金是10年到12年，这个是优势和不足，是看好人看好方向，能更你一大笔钱，缩短整个创业过程，比如说我之前参与金山软件创办现在干了27、28年，我们痛苦就是没有用好风险投资，没有和风险投资接轨，做小米这件事情我认为充分认为中国风险投资市场，帮助自己的业务进步，我觉得这是第一个大问题，风险投资对中国绝对是大好事，利远大过弊。

　　第二个问题拿了基金的钱有没有很多现实的压力，我觉得有，但是真正优秀的基金管理人，真正优秀的基金是极端聪明的，它不会给你施加一些无为的压力，基金成长很快也是鱼龙混杂，我见过不少不怎么好的基金，您讲的不是一线基金，觉得在小米整个发展历程里面，差不多有十几家基金投资的小米，他们对小米还是非常支持，从我们创办到今天都开玩笑说，我们五年不上市，过了六年之后他们说什么时候上市，算一下十一年过去了，我讲五年不上市，希望小米沉下心做好产品，我深刻理解上市公司压力，但是不表示小米排斥上市，我觉得小米的成功还需要时间。

　　刘永好：

　　请一位女士。

　　提问：

　　谢谢刘总，谢谢雷总，您说小米做很多产品有手机，有电饭煲有充电器，以后小米借鉴美国（英）网上中国式的（英文），方便大家使用优质的产品，下面是关于公司的问题，以后在发展的时候重点是做哪一个产品，还会不会以手机为重点还是策略是做各种各样的产品，同时齐头并进？

　　雷军：

　　因为我做小米极度强调专注，谈小米自己的业务，其实核心业务只有两个，就是手机和电视，刚才我们谈到的东西我们叫小米生态链，是我们小米的兄弟公司55家兄弟公司来做的，他们在小米帮助下复制小米模式，为什么采用这种模式，不是用索尼的事业部制度，索尼今天遇到的困难就是KPI+事业部造成的，这些产品的整个公司都在小米的体外，小米最最核心是把自身的业务核心业务做好。第二个传播小米价值观复制小米模式把握产品的体验和品质，我觉得这是小米自己干的。可能大家说这个小米是贴牌的，这个空气净化是贴牌，这个是对小米模式的误解，因为我们这55家公司绝大部分是我们想好的产品我们去找的人，然后来组的公司当小股东是一种新型的企业模式，把这种模式内部讲航空母舰舰队的模式，小米是舰队不仅仅只有小米，包括55家生态链的企业。这些企业他们专注在他们的事情做好小米为了支持这55家企业，小米投了多少，小米投了170、180人组建团队，这是我们解决好，专注的同时推动整个中国制造业的转型，这两者是相结合的，你刚才说的所有产品叫米+，就是小米智能家庭，刚才说（英文）模式就在全国各地开线下零售店和体验店，就是小米之家，小米之家非常火，在我们在网上卖我们遇到一个困难，大家觉得东西看不着得体验一下，计划开一两百家小米之家，让绝大部分消费者可以到店里看一眼，还是鼓励在小米网上直接购买，开线下店成本很高很高，只能做体验用的。

　　刘永好：

　　好，请最前面这位。

　　提问：

　　刘哥、雷哥你们好，很高兴来到这里，我是来自吴镇宇在这里非常支持雷哥提出新国货运动，请教一下作为一些创业的新企业小企业，如何能够在提出的不考虑利润的前提下生存。

　　刘永好：

　　你刚才讲不考虑利润，那么对于很多企业怎么办呢，怎么生存，你讲讲。

　　雷军：

　　这是一个好的问题，我觉得分两类情况，第一类如果你真的是工匠怎么做，如果你是真的是工匠，如果你内心追求做感动人心的产品怎么做，我觉得你可以来找我，和找像我这样的人，看得懂你的人，所以我们在做很多产品的时候，我们给他们投资都是很多钱，当你感动了我，相信你能做成功的时候，我相信整个风险投资界给你们投资是天文数字，其实刚开始小米什么漏洞没有做的时候，大家就给了我们十亿美金的估价，我们什么都没做的时候，因为你雷军的确是因为我雷军，我有20年经验，无数次证明把事情做好做成，如果你是真的工匠，其实你真的跟我聊半小时我就知道你有还是没有，你懂还是不懂，我们做一个电饭煲的专利和发明人，你知道我们花了工夫，你是一个真的工匠你去找一个基金，懂你的人。

　　第二个事情我不是，真正的工匠是极少数人，我就是有一些商业梦想，有一些抱负，我今天怎么循序渐进，其实也能做，怎么做，小步快跑，因为我自己创业时间比较久，我们小米还有科方（音）创业20多年，我办小米以后他跟我一起办小米，他在20年永远比对手好一些，一步步迭代式的不要想一步到位，一上来做极致，我总结阿里经验就是要有花不完的钱才能干，你要有非常强的募资能力，我干小米有前提，因为之前参与创办金山软件，又卖了卓越网，财务自由了，我自己可以掏一亿美金的小米，你没有做过硬件，你怎么干小米，第一我有热情，第二有一亿美金，是因为有这样的决心，这些投资也看你的决心，这是一种极致的做法，如果你没有这样的足够的资源，没关系，小步快跑，我们原来做金山软件也就是十几万人民币，也是一点点含辛茹苦几十年如一日一步步到今天，所以各种创业模型都有，我觉得小米还是在这个伟大的时代的产物，我有一句话被大量误读，我说站在台风口猪都会风，所以大家把我定位为机会主义者，你见过一个27年永远在IT潮头的机会主义者吗，我以执着坚持见常的，我想说过去的五六年时间，如果小米取得一点点成绩只是因为台风，我自己是猪啊，我真的这么想，不是我雷军聪明厉害，不是的，我要干的这些事情不大容易速成的事情，需要十年到二十年积累，我第一天就知道这个结果。但是结果呢，这么一下子成了神话，所以这个其实本身上不在我计划之列，我认为小米做成就是需要十年、二十年，如果你们认为小米很绚，那是因为台风的原因，我们认为这个事情需要二十年，其实没什么。

　　刘永好：

　　就是刚才你讲了半天不管手机、电饭煲、电插座，是工业制造品，现在国人感觉到最不放心，最希望改变的是什么，除了农产品、食品，比如说奶粉的质量进一步提升，怎么样我们肉不要做假，什么大家吃了更放心等等这些，就是说你在农业农村和食品安全这方面有没有什么考虑呢？

　　雷军：

　　讲实话我真想过，看到报道以后我用互联网方式怎么帮助农村、农业、农民，因为我小时候在农村长大，长到八九岁，对农村情况比较了解，怎么能解决这个问题，初期真的没有想出什么头绪，后来还真想出来一点东西，12多年前，我突然想，今天中国城市的变化是真的要感谢IT，感谢电脑，感谢互联网感谢今天的移动互联网使我们生活变得非常好，整个经济社会发展都非常迅猛，我觉得农村的改变本质上是怎么解决信息的流通问题，我觉得信息的流通是整个经济社会的基础，但是今天的有一个非常大的好处，是什么呢，就是感谢我，把高端的智能手机做到如此便宜，使中国智能手机大幅度提高，农村智能手机普及了，4G普及了，我不知道现在有没有一些农村朋友在看我现在的直播，我们同事在直播，如果你看到真的感谢这个伟大的时代，所谓信息和产品同步了，假如说信息能够同步，硬件条件准备了，我认为互联网思维帮助农村才有可能，所以三年前认为这个计划是可行的，所以我们还有另外一个计划，不是小米做的在另外一个宋伟资本（音），我们希望在未来十年二十年，在这里面投资几十亿美金就是互联网农业，就像做互联网手机一样，整个团队去做从互联网出来愿意回农村创业的，找了一年半没有找到一个，只要他们干，但是一年多前我们真的找到了非常多优秀的互联网农村的项目，今天因为时间有限就不展开讲了，如果在这里跟大家交流一下，我认为未来十年互联网农村这个领域能诞生一批百亿美金的企业，是一大批，今天投资的项目看到有的企业非常有机会我未来两三年里面估值超过100亿美金机会多的惊人，因为农村和城乡差别越来越大，越来越大的城乡差别背后是什么是无限的商业机会，所以如果大家想创业，可以来找我和刘总，我们希望能够帮助中国的三农问题。

　　刘永好：

　　但是我想说几句，今天雷军给大家交流高朋满座，今天不是学生是企业家，是专家，是政府的一些官员，是一些国际的友人，他们中国的互联网行业认同、关心希望发展，另外方面雷军以及他的小米，过去创造了神话取得高速进步，但是在新的格局下我们小米怎么走，雷军在想什么，大家都特别关心，今天雷军用他的一些故事讲出了他正在想什么，他要做什么，为什么而做，为什么要做，他讲到了要搞一个新国航运动，希望率领中国制造中国企业把我们产品做到极致，做到最好满足国人不断升级消费需求，最后很高兴，他说他在关注农村的发展，用互联网来改造农村、农业和农民，我觉得这是非常大的利好，同时谈到农业现在是一个洼地，互联网创业大有所在，共同努力为中国制造、中国老百姓努力奋斗，今天雷军发言到这儿结束，谢谢大家。