收到广告短信回复“TD”可退订？代发公司：只是那么一说

　　鲁网1月3日讯 收藏的店铺上新、电商平台节日优惠、通信商送流量、银行办卡送礼包……广告短信让人不堪其扰，不少市民根据短信内容提示回复“TD”或“0000”,发现根本无法退订。这些无法退订的广告短信是从哪里来的?又该如何处理?

　　市民：

　　回复“TD”没有效果 回复“0000”收到更多

　　近日，市民张女士向记者反映，她从未下载、注册使用过网约车软件，然而却频频收到网约车公司发来的广告短信。虽然短信末尾均有“回复TD退订”等提示，但张女士表示，回复之后收到的短信更多了。“第一次收到的时候，我还没怎么在意，后来经常收到这种短信，我就按照文尾的提示回复退订了，但回复之后依然能收到。”后经多方打听，张女士得知回复“0000”可退订短信，“可尝试后不但无效，还收到了更多的广告短信。”

　　多位市民遇到了同样的困扰，他们都曾按照短信末尾提供的方式回复，但却没有一人成功退订。市民王女士表示，自己收到他人的电费短信已经一年有余，短信中并未提及可退订的消息，她也曾向国家电网询问此事，“国家电网说这是骗子，让我不要理会，但我收到同号码、同地址的电费收取短信已经这么久了，会不会是当时录入的时候输错了呢?”

　　短信代发公司：后台根本没有链接程序支持退订

　　根据市民提供的广告短信的来源企业，记者联系了淘宝、天猫、滴滴、优酷、携程等。多数工作人员表示，“无法正常退订短信可能是系统故障，但具体原因还需进一步核查。”而部分电商平台客服表示，“短信都是各网店店主所发，只能帮忙联系店主关闭，或在电商平台的个人主页上设置拒收广告短信。

　　记者还联系上一家短信代发公司。该公司工作人员表示，发送广告短信“只要付款即可”，若有“客户名单”还可精准发送。记者咨询用户是否可以自行退订时，工作人员表示，“短信里所谓的‘回复TD即可退订’其实只是那么一说，后台根本没有链接程序支持退订。”然而，另一家短信代发公司的工作人员则表示，“留下退订方式，若用户回复，就可以确定发送短信的号码是否是僵尸号，不能退订是肯定的，但确定了这个手机号码是活跃用户后，我们将这些用户留存起来，还可以顺手卖出去，一举两得。”

　　运营商：可拨打12321举报或向运营商投诉

　　对于这种情况，一家运营商的内部工作人员表示，运营商也是受害者。“一方面，垃圾短信骚扰用户，我们每天都能收到大量的投诉;另一方面，垃圾短息群发者会大批购买手机卡，一欠费就弃用，搞出很多僵尸号码，浪费大量资源。”他告诉记者，若频繁收到无法退订的广告短信，可拨打12321向网络不良与垃圾信息举报受理中心或相关运营商举报垃圾短信。

　　早在2014年，工信部发布的《通信短信息服务管理规定》中就明确提出，未经用户同意，不得向其发送商业性短信息，否则将处以1万元至3万元罚款。但一位业内人士却称，“经用户同意”有很多空子可钻。“比如，当我们在注册某个APP时，常会有长达数千字的《注册须知》，一般人根本不会认真去看就点击同意，但其中就藏着‘将向用户发送商业短信’的条款。”（济南日报）