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市民称居然之家购买床垫滋生爬虫 生产厂家光明集团尚未答复

2017-09-30 17:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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济南市民马女士从居然之家一家名为光明家居的店面购买的品牌床垫,一个月时间竟然滋生了很多爬虫,让她感到毛骨悚然。

 

  鲁网9月30 日讯 (记者 徐坤)搬新房、买新家具是一件让人高兴的事,可是家住济南槐荫一小区的马女士最近却怎么也高兴不起来,自己从居然之家一家名为光明家居的店面购买的品牌床垫,一个月时间竟然滋生了很多爬虫,让她感到毛骨悚然。

  光明家具床垫出现爬虫

  马女士告诉记者,今年7月份,她和爱人一起来到济南居然之家北园店为新家选购家具,出于对居然之家以及光明家具的信任,她除了购买床垫外,还一次性购买了同品牌的沙发、书桌、衣柜等,折后总价近13万元。

  8月份,光明家具陆续把家具送到马女士家里。然而,刚刚搬家入住一个多月,马女士14岁的女儿发现自己睡的床垫上有很多虫子。

  “孩子一开始说屋里有虫子,我们还以为她为了逃避学习,不愿意待在屋里,还把孩子批评了一顿。但孩子坚持说床上有虫子,我们打开一看,床垫上确实爬了好多虫子。”马女士告诉记者,“我们家三张床,两个床垫从居然之家光明家具买的,还有一个是原来搬过来的。结果打开另一个新买的光明床垫,结果也发现很多虫子,搬来的那个则没事,简直是太吓人了!”

  马女士说,她当时立即给居然之家光明家具店打电话,他们答复说向上汇报,结果等了两天也没有回复,随后再打电话,回复说这周四给我来看,我表示要投诉,结果当天晚上8点,居然之家光明家具来了两个人,把我的床垫拉走了,现在他们的回复是:床垫正在往厂里运输,具体什么环节出现有虫子,厂家还没有给出答复。”

  马女士向记者发来的几段视频中,能看到多只黑色的爬虫,爬虫看起来种类不一,有的爬行速度较快,有的则较为缓慢,她也不知道是哪类虫子。

  居然之家表示会协助客户理赔

  据介绍,马女士选购的为光明集团乌拉草床垫,原价6000多元,之所以选购这款产品,是因为店里的员工介绍,乌拉草具有坚韧、环保、抗菌等特点。

  那么,马女士购买的乌拉草床垫为什么会出现爬虫呢?带着问题,记者来到居然之家北园店的光明家具了解情况。

  店内销售人员表示,店内目前主推的床垫是棕垫。目前,乌拉草床垫只有15公分的一款,且在国庆节期间打五折销售。对客户购买床垫出现爬虫一事,销售人员表示并不知情。

  针对此事,记者向居然之家北园店光明家具的刘女士了解情况,电话一直无人接听。但居然之家楼层负责人表示,会帮忙协助客户理赔。

  截至记者发稿时,居然之家并未给出先行赔付意见,消费者也未等到光明家具关于床垫出现爬虫一事的解释。

  马女士表示,由于小女孩本来就怕虫子这些东西,发现床垫滋生爬虫后,现在孩子都不敢在家里睡觉了。我们现在不想要这种床垫了,一想到虫子,弄得新房住起来都感觉不舒服。

  对于床垫会滋生爬虫的问题,记者咨询了业内专业人士。业内人士告诉记者,由于床垫选用材质的不透气性以及受到潮气影响,床垫内特别容易产生螨虫。但螨虫个头很小,在放大镜下才能看到。对于草垫、棕垫生虫的问题,上述人士表示,这类床垫因为内部是用胶水粘合,透气性很差,可能更容易形成一个滋生虫子繁殖的环境。


责任编辑:魏好勇
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