【泰山财经·消费观察】数千元备考刷履历,却遇报考难、退费难!拟上市创业板的北京环球优路遭质疑

2021-05-20 09:39:00 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
打印

  鲁网·泰山财经5月19日讯 去年1月,天津某医院就职的李女士在“优路教育”报名学习健康管理师,却因无法考试而陷入退费难。黑猫投诉平台显示,与其经历类似优路教育的投诉信息1160条,内容涉“拒不退款”、“虚假宣传”、“报考难”等。 

  据悉,优路教育系北京环球优路教育科技股份有限公司(简称“环球优路”)旗下培训品牌,目前环球优路正接受辅导,拟上市创业板。 

  数千元备考却遇报考难 

  天津的李女士向鲁网·泰山财经记者反映,去年1月在优路教育缴费3180元报名健康管理师班,并提交了合规的报考材料,却在报名考试时遇到了麻烦。 

  去年11月,备考前夕,李女士却突然被通知因没有机位、考试政策有变等原因,天津考场报名失败。“校方提出可以安排我去山东考试,我不方便去,只能等今年5月北京的考试。”就这样,一边备考,一边打听消息,常常备考至深夜的李女士,等来的却是北京地区也无法报考的消息。根据李女士提供的微信截图显示,与李女士同样无法考试的学员并不在少数。 

    

  (图片来源:受访者供图) 

  由于再度报名失败,李女士在和家人商量后申请退款,经过协商,优路教育表示可以退款,但需要扣留600元对此,李女士并不能接受。她表示,经过与同学相互交流后得知大家购课费用差价巨大,优路教育还存在乱收费的问题,此事校方也未给予合理解释。  

  截至发稿,消费者发起的“乱收费,学历包装,明知政策对学员不利影响,不履行告知义务”集体投诉,已有162条跟帖。 

  此外,今年4月,有消费者透露,优路教育在处理其退款问题时表示:“负责报名老师卷钱跑路了,消费者需自行去公安局报案。”鲁网·泰山财经记者在黑猫投诉平台优路教育主页发现目前该平台投诉量共1161条涉及“虚假宣传”、“拒不退费”等问题。 

  工作人员声称不可能报名失败 

  针对投诉问题,鲁网·泰山财经记者致电优路教育济南分校工作人员声称不可能报名失败。 

  采访期间,工作人员不断勾画着成为健康管理师的好处,并多次索要鲁网·泰山财经记者姓名及身份证号,极力推荐报名。她表示,现在健康管理师报名火热,原价4980元课程活动价仅为2580元,包括报名费、课程辅导以及考试费用。 

    

  (图片来源:优路教育) 

  工作人员还表示,目前健康管理师证学历要求已降至专科及以上,如果学历不够,可在该培训机构指导下进行学历包装,报名成人高考,通过率99%以上。据其透露,除学历在专科以上外,报名无其他要求。 

  鲁网·泰山财经记者在中国卫生人才网注意到,考取健康管理师(三级)不仅要具有医药卫生专业大学专科以上学历证书;还要具有非医药卫生专业大学专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作2年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数;更要具有医药卫生专业中等专科以上学历证书,连续从事本职业或相关职业工作3年以上,经三级健康管理师正规培训达规定标准学时数。 

    

  (图片来源:中国卫生人才网) 

  为核实报考健康管理师要求,鲁网·泰山财经记者先后致电山东省卫生健康委员会、山东省人力资源和社会保障厅、12345市民服务热线以及山东省职业技能鉴定指导中心。几经周折,山东省职业技能鉴定指导中心一名工作人员表示,该证目前自主评价,人社部门不再颁发证件,考生可至有自主评价资质单位进行报名。 

  据各投诉平台信息显示,一旦出现考生无法报考情况,培训机构常以“机位不够”“考试推迟”“国家机构改革”等为借口,蒙混考生。 

  母公司拟上市创业板 

  旗下品牌被学员频繁投诉,环球优路于今年1月同华泰联合证券签署上市辅导协议,拟挂牌上市创业板。 

    

  (图片来源:中国证券监督管理委员会) 

  资料显示,环球优路成立于2005年6月,同年9月完成股改,更名为“北京环球优路教育科技股份有限公司”。2016年,环球优路曾挂牌新三板,但两年后摘牌 

  企查查显示,石泰直接持有环球优路49%股权,为其大股东;另有51%股份由北京盛文投资管理有限公司、黄森持有。此外,石泰还直接持有北京盛文投资管理有限公司70%的股权,为环球优路实控人。 

  企业官网现已在全国开设超200家分校,其中在山东布局18家,分设于济南、青岛、烟台等。 

  目前,环球优路旗下有环球卓越、优路教育、锅巴网等培训品牌。其中,环球卓越主营在职研究生入学考试考前培训、职称英语考试培训等;优路教育业务包括建筑、工程、财经、教师行业准入类执业资格认证培训业务、BIM培训等;锅巴网运用互联网与AI技术,打造互动教学云课堂。 

  鲁网·泰山财经记者注意到,由于高职扩招等职业教育的利好政策相继推出,环球优路所在的职业教育赛道,成为近一年来的行业热词。 

  身“披”64条风险 

  除了大量投诉,企查查显示,环球优路自身风险有64条目,另有18条关联风险。 

  鲁网·泰山财经记者梳理发现,从2017年至2020年,环球优路有17条被起诉立案信息, 案由多为“著作权权属、侵权纠纷”、“出版者权权属纠纷”、“侵害作品信息网络传播权纠纷”等信息。 

  此外,2015年时,环球优路曾因“擅自从事互联网视听节目服务”、“未经批准,擅自从事互联网出版活动”、“涉嫌附送《出版物市场管理规定》第二十二条第(二)项所列非法出版物”,被北京文化市场执法总队做出行政处罚,总计1.90万元。 

    

  (图片来源:企查查)  

  另,国家曾在去年12月通报63款侵害用户权益行为的APP,其中环球优路旗下优路教育因“违规收集个人信息”、“违规使用个人信息”也在名单之列。 

  而关于李女士面临退费问题,截发稿其曾再一次与天津优路教育取得了联系,经协商,天津优路教育承诺扣除31.5元手续费,剩余部分全部退回。但由于涉及人数较多,将于六月初开始走退款流程,预计六月中左右能解决。关于此事,鲁网·泰山财经记者将持续关注。(本网记者) 

责任编辑:冯明月