“爱山东”3.0——语音搜索，需求听得见服务查询更方便

  鲁网8月17日讯  2019年，“爱山东”政务服务平台正式上线。三年多来，“爱山东”在政务服务的路上不断探索升级，逐步成为山东人手机里的标配软件和“百宝箱”。为进一步给大家提供更便捷有效的服务，“爱山东”版本全新升级，3.0时代来啦！服务领域拓宽、语音搜索、适老化改造……八大亮点聚力，让生活办事更轻松！

  今天将为大家介绍一下“爱山东”3.0版本亮点：语音搜索。

  近年来，人工智能场景化应用不断发展，语音识别技术随之落地，助力智慧城市和数字政府建设迈上新高度。作为政务服务数字化转型升级的载体，“爱山东”正以服务智能化推动办事便捷化作为工作重要着力点，努力拓展数字技术应用新空间。

  “爱山东”3.0版本，以人工智能技术为支撑，强化语音识别引擎，打造应用检索新模式——语音搜索。用户可通过语音命令快速发起搜索，服务查询过程更流畅、更快捷。

  “爱山东”3.0语音搜索，摆脱输入法切换、输入错误、生僻字等障碍，通过实时语音识别反馈用户所需。“手动输入”变“说话即查”，话音落应用现，解放双手的同时节省输入时间，提升查询体验。

  在语音识别技术的应用中，识别精准度和准确率一直是重点突破方向。针对这一痛点，“爱山东”3.0语音搜索开发方言识别功能，对用户口语话表达进行分析理解，以适配不同地区用户语言习惯和需求，方言自由说，查询无障碍。

  让搜索更便捷、让服务更智能。语音搜索是“爱山东”3.0助力老年群体跨越数字鸿沟的努力，更是对数字惠民走向精细化的探索。在未来，“爱山东”将继续瞄准服务空白地带，将智能政务服务延伸到更多领域，让高效数字政府建设成色更足，底色更亮！（本网记者）