找回遗失物品更方便啦,山东省机场管理集团全面推广使用民航旅客遗失物品全国统一查询平台
鲁网·泰山财经3月26日讯(记者 吴奕萱 通讯员 李晓彤 王娟 宋灵子)为进一步践行“人民航空为人民”的发展理念,努力做好服务旅客的各项工作,山东省机场管理集团安排各机场积极与中国民用机场协会对接,全面推广使用民航旅客遗失物品全国统一查询平台,助力广大旅客享受到更高品质的民航服务。
截至目前,山东省机场管理集团7家权属机场以及委托管理的济宁机场已100%投入使用,超额完成中国民用机场协会推广上线使用80%的目标任务。该平台的使用,有效整合了民航旅客遗失物品信息,通过民航大数据的优势,让数据多跑路,让旅客少跑腿,实现了航空公司、机场间的信息共享互通,为旅客提供了“一站式”失物招领服务,进一步提高了旅客遗失物品找回率和旅客满意度。
鲁网·泰山财经记者了解到,下一步,山东省机场管理集团将在巩固前期服务举措成效的基础上,陆续推出一系列着眼于服务“大流程”和“小细节”的新举措,持续提升旅客出行体验感、幸福感,努力开创集团真情服务工作新局面。
责任编辑:吴奕萱