70%短剧用户是中低收入群体？网友：只看不充钱的算啥

  27日，#70%短剧用户是中低收入群体#引发网友热议。

  微短剧，即单集时长从几十秒到15分钟左右、有着相对明确的主题和主线、较为连续和完整的故事情节的网络影视作品。有调查机构数据显示，70%的网络短剧用户群体是中低收入群体。

  刘明便是其中之一，工资扣除房租还剩下不到2000元，却拿出将近四分之一“余粮”充值。

  “比电影还贵”

  少则一二十元，一般六七十元，多的超百元。刘明举例说，一部100集的微短剧，每集时长一两分钟，前10集至15集免费，之后的剧集按照每集0.8元至1元的价格收费，则需要68元左右。“真的不便宜，比看一部电影还贵。”刘明感叹道。

  价格不菲，为何还有那么多人追逐付费？用多位受访者的话来说就是“真的很上头”。

  据了解，微短剧主要分为两类：一类是由长视频流媒体平台定制的短剧，它的特征是单集时长不超过15分钟，且集数比较少，购买会员就能完整观看，收益归平台，制作方只能拿制作费。

  另一种是近两年兴起的小程序短剧，诞生于短视频平台，收益来源为用户充值解锁集数，由小程序、制作方、推广方瓜分。其单集时长往往只有一两分钟，而集数可以达到100集以上。

  曾在短视频代运营公司工作的刘女士直言——“量身定制”“付费卡点”目的之一，是要打造数据指标，“先让用户免费看，然后再‘卡点’收费。有的写剧本时就已经标记好了，告诉制作人到哪一集哪个部分可以‘付费卡点’，因为这时观众情绪已经达到顶峰，只要掐断，大概率会付费收看”。

  此外，随机对部分微短剧小程序进行查看时发现，一些小程序的充值页面上，会自动勾选“默认开启自动解锁下一集”选项，且能够自动扣款。

  ▲来源：央视新闻报道

  同时，由于每次充值都是9.9元、39.9元等数额较小的订单，不容易引起用户的注意，从而让人反复落入这样的付费陷阱中。

  据相关单位于2023年12月对微短剧用户进行的问卷调查结果显示，在消费过程中五成用户遭遇过虚假广告，充值时告知的优惠与实际情况不符；有四成用户在开通小程序全站会员后，观看其他剧集仍然需要付费；还有超过30%的用户为小程序充值后，该小程序随即下架，再也无法使用。

  对于付费短剧，有短剧爱好者表示，“这已经是最便宜的娱乐项目了”“看45集连续剧很浪费时间，短剧就不耽误，一天看几集也很解压”。

  还有网友对称，“中低收入人群只会找免费资源，不可能花钱”“只看不充钱的算啥？”

  微短剧收费套路涉嫌违反多项法律法规

  其实，微短剧的这些收费套路并不新鲜。

  业内人士指出，年轻人已经培养起为长视频平台影视作品付费的习惯，并且擅长搜索网络资源，很难为微短剧持续付费，而中老年人更愿意为低门槛的线上娱乐付费。但对于很多刚刚习惯在手机上看短视频的老年用户来说，他们往往无法准确识别付费套路。

  中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为，很多微短剧相关的经营者在明码标价方面并没有做到足够清晰明确。另一方面，还涉及收费合理性问题，对于微短剧来说，它在价格法里面属于市场调节价，价格必须是公平合理的，否则就违反了诚实信用的基本的民法典的准则。

  此外，专家介绍，由于微短剧小程序依托于相关平台进行推广，因此根据电子商务法和消费者权益保护法，平台经营者也需负起相关法律责任。

  例如用户投诉较多的部分微短剧经营者，经营一段时间突然消失不见的情况，平台经营者应当提供相关微短剧经营者的真实名称、地址、有效联系方式，以便消费者维权。如果不能提供或者提供不准确的话，平台有可能要承担先行赔付的责任。

  此外，近期陆续有多部微短剧涉嫌违规被下架。

  3月21日，中国网络视听协会发布通报称：近日，中国网络视听协会在工作中发现，网络微短剧《老师不要跑》存在剧情低俗，台词、画面、情节涉及严重软色情等违规情况。针对该违规微短剧的播出问题，中国网络视听协会第一时间提示相关播出平台予以处置。目前，该剧已全网下线。

  2023年11月21日，微信和快手均发布公告称，下架微短剧《黑莲花上位手册》。公告称，该剧渲染极端复仇、以暴制暴的不良价值观，混淆是非观念，破坏平台良好生态。

  ▲来源：微信截图

  2023年11月10日，中央网信办下发通知，在全国范围内启动为期1个月的“清朗·网络戾气整治”专项行动。各大平台集体响应，出手整治违规、低质微短剧。短视频平台加大了对第三方微短剧小程序广告投放和跳转的治理。快手切断了第三方小程序跳转的行为。去年年底，微信公众平台则向短剧从业者发布了保证金缴纳通知。

  2023年年底，国家广电总局印发通知，提出要严肃、扎实开展“小程序”类网络微短剧专项治理。国家广电总局下一步还将研究推动网络微短剧App和“小程序”纳入日常机构管理，建立小程序“黑名单”机制、网络微短剧推流统计机制等。