山东省消协发布“五一”假期购物消费提示

  “五一”假期期间，各商家将纷纷推出种类繁多的优惠活动。山东省消费者协会提醒广大消费者注意以下三点：

  一、网络平台选正规，个人信息保护要加强

  网上购物时，建议广大消费者选择信誉度高、资质齐全、管理规范、交易规则完善、售后有保障的平台网站、电商、直播平台进行购物消费。消费者在网购支付时，不要随意汇款至私人账户，不随意点击不明链接和二维码进行交易。消费者收到快递后，要及时处理包装上的个人信息，注意保护个人信息安全。

  二、景区购物要理性，提高意识防消费陷阱

  旅游景区购物时，要选择正规经营场所。建议广大消费者购物时要详细了解商品价格和质量，不轻信“包治百病”、“为亲人祈福”“特效药”等夸大宣传和口头承诺。面对琳琅满目的土特产及旅游纪念品，消费者要合理选购，避免冲动消费，不盲目从重或跟风购买玉石、纪念品、中草药、保健品等价格较高的贵重物品。购物后要索取发票、刷卡小票等有效购物凭证，以备产生纠纷时维权使用。

  三、了解优惠规则要全面，慎辨促销折扣信息

  面对商家花样百出的促销活动，广大消费者要保持理性。一是要仔细了解活动规则内容，认清优惠活动是否带有附加条件，商品是否明码标价，并对比价格走势，警惕超低价，谨防商家先涨后降；对于“充就送”“充多少送多少”消费者要理性充值，谨防掉入虚假打折或循环购物等消费套路。二是针对折扣商品和赠品，广大消费者要仔细甄别商品质量，谨防商家以次充好，以假乱真，特别强调，赠品也是商品的一部分，不是“次品”，广大消费者要擦亮双眼，明辨陷阱，精明消费。

  山东省消费者协会呼吁各相关经营者在经营场所醒目位置，公示商品、服务价格，切实做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目。并坚持秉持诚信经营的原则，履行法定义务和社会责任，自觉抵制各类不良的营销方式，为广大消费者提供物美价廉的产品和优质服务。

  广大消费者在购物过程中应注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证，当自身权益受到伤害时，先与商家进行沟通和协商，协商不成时可登录全国3·15智慧平台投诉处理，也可拨打12345投诉电话或者向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。