寿光农商银行：将贴心的服务带到每一位有需求的客户身边

  “没想到你们今天不上班也能来上门服务！我这正愁烟钱打不上，自己去不了银行怎么办呢，感谢银行的工作人员为我专门跑一趟！”王大爷感慨地说。

  在四月份春风和煦的的一个周末，寿光农商银行东埠分理处红马甲小分队组织开展了金融服务进村庄活动。在走访过程中，小分队注意到了一位双腿残疾，经营一家小卖部的老人。据了解，老人以经营烟草为生，自己双腿不便还要照料年迈生病的母亲，日常也主要以低保维持生计。在与老人沟通的过程中，了解到老人的银行卡因密码锁定，导致无法向烟草公司支付烟款，因照顾老人也无法到网点办理业务，一下子让他犯了愁。小分队了解到相关情况后，立即利用移动办公设备对王大爷的银行卡进行解锁，并同时贴心地为他开通了动账提醒，顺利地帮助他转上了烟款。老人对寿光农商银行高效、体贴、温暖的服务连连致谢，便发生了开头那一幕。

  近年来，寿光农商银行始终践行“以客户为中心”的服务理念，深入开展“我为群众办实事”实践活动，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，开展常态化驻村驻点办公，努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，展现家门口的银行良好形象。

  （寿光农商银行 朱倩楠）