寿光农商银行：优质金融服务让客户“喜上加喜”

  “没想到咱农商行的服务这么细心，感觉收到了一个惊喜，为工作人员贴心服务点赞”张女士高兴地说道。近日，张女士来到寿光农商银行五里墩支行办理现金取款业务，营销经理在帮助客户捆钱时发现客户时不时透露出喜悦的笑声。通过聊天得知，张女士最近家里有喜事，这笔钱是为孩子准备的“喜钱”。得知这一情况后，营销经理贴心地找出扎花用的红绳，重新捆扎现金，为客户送上一份祝福。张女士在发现这一贴心的服务后深受感动，连连称赞。

  享受到“祝福”的还有来自寿光市化龙镇的刘女士。“你好，我家里有喜事，需要兑换新钞，请问咱们银行有吗？”近日，寿光农商银行化龙分理处接到了刘女士的咨询电话。经过详细了解，原来是刘女士儿子近期订婚，需要准备新钞增添一下喜庆的气氛，但是之前听说新钞不好兑换，便抱着试试看的心态拨打了寿光农商行的电话。“没想到我第二天去取钱的时候，咱农商行早就把新钱准备好了，给农商行的高效服务点赞”。寿光农商银行在接到刘女士需求后，迅速为客户进行预约，在次日营业之前将客户所需新钞准备完毕，确保第一时间满足客户兑换需求。

  为满足客户在春节、婚礼等特殊节日场合的新钞兑换需求，寿光农商银行在辖内全部营业网点设置了新钞兑换窗口，开通客服电话、微信公众号等线上预约渠道，相关部门根据各网点营业需求和新钞预约情况合理地安排新钞投放计划，全面满足全市客户的新钞兑换需求，用优质的金融服务着力打造“家门口的银行”。

  （寿光农商银行 宋玉婷、桑国良）