被央媒批“套娃式收费”，金山办公是否存在垄断？

  泰山财经记者 长风

  继去年底被《人民日报》批评用户隐私事件后，在国内移动办公软件市场占有率超过90%的WPS及其运营商金山办公（688111.SH），近日再度因“套娃式收费”被中央主要媒体关注。

  据新华社旗下新华每日电讯5月10日报道，有消费者投诉称，近期WPS平台推出了AI功能，但以“赠送体验到期”为由，限制了此前购买的WPS超级会员Pro对AI功能的使用。也就是“想使用AI功能，必须单独付费”。与此同时，新华每日电讯还引述另一名投诉人所言，称WPS去年底的会员体系中有69元/年的最低等级普通会员，但目前起步就只有148元/年的超级会员，而超级会员之下还设置了若干个“独立套餐”，“大套餐里套小套餐，小套餐又单独拿出来收费。”泰山财经注意到，该报道题目即《会员、超级会员、超级会员pro、AI会员、大会员……金山办公WPS被指“套娃式收费”》，直指金山办公产品收费问题，并抛出“国内市场‘一家独大’导致其‘加价无商量’行为愈发严重？”的疑问。公开信息显示，金山办公成立于1998年，2019年11月在上交所科创板上市，是国内办公软件龙头企业。雷军通过间接持有金山办公11.99%的股权，并享有其他股东所持股份的投票权，从而成为金山办公的实际控制人。金山办公2023年年报显示，报告期内，公司主要产品月度活跃设备数为5.98亿，同比增长4.36%。其中WPS Office PC 版月度活跃设备数2.65 亿，同比增长9.50%；WPS Office移动版月度活跃设备数3.30亿，同比增长0.61%。2023年，金山办公实现营业收入45.56亿元，同比增长17.27%，归属于母公司所有者净利润13.17万元，同比增长17.92%。主营业务中，国内个人办公服务订阅业务收入26.53亿元，同比增长29.42%；国内机构订阅及服务业务收入9.57亿元，同比增长38.36%;目前WPS的全球竞争对手主要来自微软，而在国内后者似乎不是对手，特别是在移动办公领域更是没有存在感可言。“WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。”新华每日电讯上述报道中称。对于WPS的“套娃式”收费模式，深圳消委会专家邓永认为，其涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。根据消费者权益保护法的规定，“经营者应当遵循公平、诚实信用的原则，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。其实早在去年底，WPS就曾将用户主动上传的文档材料在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用一事，被舆论质疑滥用用户隐私，并引发《人民日报》等央媒批评。随后金山办公公开致歉，承诺用户文档不会被用于人工智能训练目的。目前，在知乎等问答平台上，已有部分网友就新华每日电讯报道中所述现象是否涉嫌违反《反垄断法》滥用市场支配地位发起提问，并引发了不少讨论。