姚劲波投资的啄木鸟再递招股书，被爆1776元修300元电视遥控器

  泰山财经记者 张润邦

  在年初首次递表失败后，近日，58同城创始人姚劲波投资的啄木鸟维修国际有限公司（简称“啄木鸟”）再次向港交所递交招股书，泰山财经记者注意到，作为近年来国内发展速度最快的维修服务平台，啄木鸟在获得资本加持的同时，也因平台管理失序出现了大量侵害消费者权益的行为，成为各大消费维权网站投诉的重点。

  据了解，啄木鸟成立于2014年，创始人王国伟曾经是一名维修工人，啄木鸟在获得58同城创始人姚劲波等人的投资后，开始快速扩张。招股书显示，姚劲波通过58同城旗下的天津五八阡陌、Dream Landing Holdings Limited，持有啄木鸟16.42%股份，此外小米创始人雷军也通过多家公司合计持有啄木鸟3.56%股份。

  啄木鸟更新招股书显示，2021年至2024年截至6月30日止6个月，啄木鸟维修实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元。收归规模一直在增加，这说明啄木鸟的业务一直在扩张中。

  不过业务高速扩张的同时，网上也出现了大量指向平台管理失序的投诉。在黑猫投诉平台，有数百条消费者投诉，问题主要集中在“维修价格虚高”“巧立名目乱收费”“维修效果不理想”等方面，还有部分投诉称啄木鸟平台维修人员存在骚扰顾客的问题。

  就在10月24日，封面新闻啄木鸟平台向消费者收取1776元的遥控器天价维修费事件引发公众进一步关注。报道中称，有消费者维修一个官方售价仅为300元的索尼电视机遥控器，但啄木鸟维修工程师在为消费者更换遥控器后，最终收费高达1776元。

  啄木鸟在招股书中也承认，平台有部分工程师在未持有必要资质的情况下，通过啄木鸟平台承接了低压电工作业和高空作业等特种作业服务订单。这不仅违反了相关法律法规，也增加了服务过程中的安全隐患。

  有分析认为，啄木鸟出现大量投诉一方面与管理松散有关，为了扩张而放松资质审核，导致服务质量参差不齐，另一方面也与平台上市业绩冲动下设置的过高抽成比例有关，后者很大程度上鼓励了末端维修部门想方设法向消费者索取高额维修费，造成价格虚高。

  招股书显示，啄木鸟近年来其毛利率均超过80%，公司在订单上的收入占订单支付总金额的约40%。这一抽成比例相较于其他维修平台如万师傅、鲁班到家等高出两到三倍。即便如此，啄木鸟上半年净利润仍旧同比下滑了6.3%，只有3888.1万元。