快递诈骗引发关注，多家企业发布声明

  泰山财经记者 张子川

  随着韵达快递被国家邮政局立案调查，新型“快递诈骗”一事引发广泛关注。泰山财经记者注意到，寄递渠道中出现涉诈宣传品一事并非仅有韵达一家，有不少消费者都曾反映在收到快递包裹时发现涉诈宣传单。近日，圆通、中通、极兔、韵达四家快递公司也相继发布公告，提醒用户加强防范电信诈骗。

  3月19日，国家邮政局发布公告称，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。韵达快递因对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。

  实际上，存在快递诈骗宣传品现象的不止韵达一家。在社交媒体上，有不少网友发帖表示自己曾收到过内有彩色宣传页的极兔、中通和圆通的快递。

  根据一位吉林网友的发帖，今年3月中旬，其收到了一件极兔快递的包裹，快递单上标有“物品湿纸巾”的字样，但打开后仅有一张带有“三只松鼠”标志的宣传品。记者询问后得知，该网友在此期间并没有网购任何物品。

  记者尝试拨打该快递单上的寄件人手机，但该显示为山东临沂的号码已停机。随后，记者于三只松鼠淘宝旗舰店询问得知，因陆续有消费者反馈收到带有二维码并引导填写私人信息的彩页，三只松鼠已于去年11月发表声明，表示公司从未开展相关活动，活动彩页上的logo以及加盖的“活动专用章”均系伪造。

  社交媒体上，大多有类似遭遇的网友也表示没有买过任何物品就收到了快递。根据一位网友发布的微博，其收到了中通快递包裹内的“燕之屋”宣传品，且快递单上显示的是真实姓名和手机号。而经记者核实，燕之屋淘宝旗舰店客服也表示该宣传品为诈骗。

  另一位网友的遭遇略有不同，这位河南的消费者发帖表示自己于近日网购物品，但由圆通速递寄递的快递中还夹带了一个棕色文件袋，袋中有一个笔记本和一份“尚德机构退费公告”。

  通过网友发布的图片可以看到，这份宣传彩页上带有“尚德机构”logo、支付宝二维码和尚德机构的“公章”。而尚德机构也早已对此现象发布了“关于谨防网络诈骗的声明”。

  诈骗宣传品到底是如何进入包裹中，在揽收、运输、派送等环节中，快递公司是否存在管理漏洞？公司是否对每个包裹严格履行了验视？今后会如何加强快递管理，维护消费者权益？日前，记者就以上问题向极兔快递、中通快递、圆通速递分别发送了采访函。但截至发稿，尚未获得回复。

  3月28日至4月1日，圆通、中通、极兔、韵达四家快递公司相继发布公告，提醒用户加强防范电信诈骗。如中通快递在公告中表示，若收到可疑快递，请先通过官方网站、APP、小程序、公众号、客服电话等官方渠道核实信息；无法确认来源以及信息、物品详情的快递请直接拒收；若快递内附不明二维码和不明链接，请勿扫码、请勿点击。

  记者了解到，针对快递邮寄诈骗宣传品的现象，全国多地有关部门已陆续开展反诈宣传及安全检查，确保寄递物流行业安全。

  山东千舜律师事务所副主任邱洪奇律师在接受泰山财经记者采访时表示，对于消费者来说，应具有防诈意识，不可轻易相信此类信息。对于快递企业，必须根据邮政法的相关规定，在揽件时进行验视。同时，相关部门可进一步加强对快递企业的监督管理，防止涉诈骗宣传品进入寄递渠道。