蕉下防晒面罩被指洗一次就变形 消费者质疑“难道是一次性用品？”

  近日有消费者向泰山财经记者投诉称，自己在蕉下抖音旗舰店购买的“蕉下帽檐款护颈防晒面罩”使用后第一次清洗就出现了不服帖，卷边，起皱等问题，导致佩戴时遮挡视线无法使用，直言难道蕉下产品是“一次性用品”？

  消费者向泰山财经记者表示，这个防晒面罩在今年二月份错季购入，怎料天气逐渐炎热，5月份使用后第一次清洗就出现这样的问题，消费者联系客服希望可以退货退款，但目前仅获得两张共50元的无门槛优惠券作为补偿，令消费者难以接受。

  近日，泰山财经记者就相关问题致函蕉下品牌，截止发稿未获回复。

  记者注意到，该名消费者的遭遇并非孤例，在黑猫投诉平台上，近一个月内蕉下品牌投诉达数十起，投诉产品包括防晒衣、防晒裤、防晒口罩、儿童墨镜等产品。消费者投诉内容多指向质量问题、二次销售、虚假宣传、售后态度恶劣等相关问题。

  资料显示，蕉下是由深圳减字科技有限公司创立于2013年，其主打产品为小黑伞，后将产品线拓展至防晒面罩、防晒帽、防晒衣、墨镜等产品。近年来防晒市场竞争白热化，蕉下也开始向户外转型，冬季亦推出羽绒服等产品。但记者发现，去年中国羽绒工业协会发布的羽绒制品信誉保证标志授权名单，蕉下并未进入。

  去年8月，据《第一财经》报道，蕉下品牌部被整体裁撤，相关人员全部离职。在相关报道中，被访者表示，此次裁员涉及的部门较多，涉及到一两百人，CMO（首席营销官）也离职了。有分析认为，此次裁员或与IPO失败有关。