乐道官方回应L90延期交付，称未接到大规模延迟通知

  泰山财经记者 林俊洁

  近日，蔚来旗下品牌乐道的消费者陈先生（化名）向泰山财经反映，他在8月初预定了一台乐道L90，总价19.5万元。销售人员承诺车辆将于8月底交付，但如今却被告知需要延期至9月底至10月初。陈先生表示，交付延期严重影响了他的出行计划。

  陈先生指出，8月份是暑期的最后一个月，如果能够按时提车，他将带家人一起度过一个难得的假期。如今车辆无法按期交付，陈先生感到非常失望和苦恼。

  陈先生告诉记者，8月2日，他根据销售人员的承诺，当场锁单，选择了电池租用方案，电池规格为85度，预定总价为19.5万元。当时，销售人员保证车辆将在8月底交付。然而，到了8月底，车辆并未按期交付。与销售人员沟通后，陈先生被告知，车辆可能要推迟至9月底或10月初交付，这一延期至少超出了预期一个月。

  对于这一延期，乐道官方提供了“L90等车积分”作为补偿方案，补偿规则为：若用户在锁单后28天内未能提车，从第29天起，乐道将每天提供500积分，直至车辆抵达交付中心后3天结束。积分将在提车后1周内发放至主用车人账户。

  然而，陈先生表示，他最关心的还是尽快提车，以免影响自己的出行计划。

  针对陈先生的投诉，记者联系了乐道汽车官方热线。工作人员表示，至目前为止，乐道并未接到关于L90车型大规模延期交付的通知，也未收到大量关于该系列车型延期交付的投诉。具体情况将通过官方公告进一步公布。

  尽管如此，不少消费者在社交媒体上抱怨，由于车企的产能不足，导致购车体验感大打折扣。黑猫投诉平台显示，像陈先生一样遭遇延期交车的消费者不在少数。部分消费者要求退还订车款或订车保证金，但遭到4S店拒绝。

  据了解，乐道L90交付延期的原因主要包括订单量激增、电池供应问题及发货顺序等。针对电池供应问题，部分消费者透露，他们选择将车辆电池方案从85度电池更改为60度电池版本，以便提前提车。不过，该更改方案名额有限，仅有少数乐道L90购车用户受益于此。

  陈先生表示，如果能够尽早提车，他愿意更改电池方案，因为提车后可以免费将电池方案恢复至原来的85度版本。

  另外，也有消费者反映，他们在8月1日锁单购买乐道L90 85度电池版后，由于电池供应问题未能按时发车，后来他们选择改为BaaS 60度电池方案，但由于订单发货顺序问题，最终仍需等到9月才能提车，而不少晚于他们锁单的用户已提前提车。

  除L90外，此前，乐道的另一款车型L60也出现了交付延期的问题，导致一些消费者错失了国家新能源汽车补贴。

  根据公开资料，乐道汽车是蔚来旗下的第二品牌，已于2024年9月正式上市。截至2025年3月31日，乐道品牌累计交付新车35,542台。乐道L90自今年7月31日上市以来，仅用10天便交付超过4000台。

  目前，乐道L90的全国试驾车数量已从600台增至1000台，并已陆续到达400多个乐道汽车门店和城市展厅。乐道L90的整车购买方案售价为26.58万-29.98万元，而电池租用方案售价为17.98万-21.38万元。