方太回应“旗舰店员工伪造合同”争议：称将核实承担消费者损失

  泰山财经记者 赵诗婕

  泰山财经记者获悉，近日，方太旗舰店员工涉嫌“伪造合同诈骗”一事引发广泛关注。多位消费者反映，他们在某一线城市方太旗舰店购买产品并付款后，长期未收到货物，询问后被告知，前店长及员工因涉及“伪造合同诈骗”等问题已被警方带走调查，消费者手中的合同被认定为伪造，已付货款去向不明，门店亦不能受理发货。

  针对此事，泰山财经记者向方太发送采访函核实，方太回复记者称：“公司已关注到相关情况，对于消费者的损失，公司均会核实承担。相关工作已在推进中。”

  记者注意到，有消费者在社交平台发文称，该涉事门店目前仍在正常营业，但门店将责任归于前店长，并让消费者等待检察院起诉。消费者强调，自己是在方太旗舰店内购买商品，并未私下转账给店长，付款使用的是旗舰店的企业收款码。此外，消费者多次拨打方太售后电话，均未得到正面回应，认为品牌方存在“逃避责任不出面”的嫌疑。

  据新浪财经《BUG》栏目报道，该门店人员表示，消费者当初购物时拿到的合同和印章均为伪造，不能证明其是在该店购买商品。据了解，此事件涉及众多受害者，有消费者在该门店付出的货款或高达5万元。其中一人透露，仅与店长本人直接相关、导致利益受损的用户就达10余人。

  有专业人士指出，员工在门店经营场所内以销售员身份收款，客观上形成了“代表门店收款”的权利外观，构成表见代理；店长被追究刑事责任，并不直接免除门店的民事义务。门店承担退款或交货责任之后，有权再向涉事店长追偿。

  资料显示，方太是中国高端厨电品牌，核心运营实体为宁波方太厨具有限公司（简称“宁波方太”），公司成立于1996年5月，注册资本5319.15万元，总部位于浙江省宁波市，由茅理翔、茅忠群父子创立。

  公司专注于高端嵌入式厨房电器的研发与制造，目前已形成集成烹饪中心、吸油烟机、水槽洗碗机、嵌入式洗碗机、净水机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、烤箱、蒸箱、燃气热水器、冰箱等多条产品线。