Kimi年内第三次致歉

  泰山财经记者 曹鑫鑫

  10月26日，距离新模型Kimi K3.1 Pro上线两天，人工智能独角兽企业月之暗面旗下智能助手Kimi就新模型使用时出现的限流及不必要的额度消耗公开致歉。这也是Kimi今年第三次因服务体验问题公开致歉。

  Kimi在相关公告中表示，其会在今天（26日），为所有档位的订阅会员进行一次重置，所有有效期内的会员都将获得月度总额的25%作为补偿，该补偿相当于一周的用量。并表示其已调整配置，正在减少不必要的子Agent调用和输出长度，让同样的额度完成更多实际任务。在公告中，Kimi写道“问题出在我们，我们也本应更早修复。”

  泰山财经注意到，除服务稳定性及额度消耗问题外，额度展示方式也受到部分用户关注。目前，Kimi订阅界面未明确列出各档位会员对应的具体额度数值，仅给出各套餐的倍数关系。用户主要通过用量进度条百分比了解使用情况。由于在使用过程中难以直接了解具体的消耗情况，有用户表示使用体验不及预期。

  年内，Kimi已多次就用户体验问题致歉。今年7月，Kimi K3发布后，用户请求量在48小时内大幅超出预期，接近现有集群承载极限。官方宣布暂停消费端新用户订阅，并表示向未能获得预期体验的用户郑重道歉。

  4月22日，在Kimi K2.6上线期间，则因为访问量瞬间激增，导致部分用户遇到了会员排队、功能短暂不可用的情况。同时，后台系统在统计 Agent 额度时也出现了偏差，导致部分用户的权益被误扣。Kimi同时公布了补偿方案，将所有用户当月额度恢复至100%，已使用量直接清0。

  泰山财经注意到，进入2026年，Kimi模型迭代节奏明显加快，年内陆续推出Kimi K2.5、Kimi K2.6、Kimi K2.7 Code、Kimi K3、Kimi K2.8 Preview及Kimi K3.1 Pro多个版本，持续在代码编程、复杂推理、长上下文处理及智能体协作等方面进行升级。其中，7月发布的Kimi K3在全球AI模型评测平台Arena的前端代码能力榜单中登顶。

  同时，在融资端，月之暗面也步伐紧凑。年初，公司连续完成三轮融资，估值由100亿美元升至180亿美元。5月完成约20亿美元D轮融资后，投后估值突破200亿美元。6月E轮融资的投前估值据报道升至315亿美元。7月完成超过35亿美元F轮融资后，投后估值达到350亿美元。按上述有公开报道的融资口径，月之暗面年内已完成六轮融资，估值在半年内大幅攀升。

  就会员额度展示、计量规则及近期服务体验问题，泰山财经日前致函月之暗面了解情况，截至发稿，未获回复。