齐鲁银行谋力“金融管家”

　　近年来，在提升柜面服务的同时，如何更好地服务于客户特别是高端客户，成为各家银行研究的重点课题。

　　9月6日，齐鲁银行举办“财富金秋相伴共赢”高端客户答谢会，聘请知名财富管理专家，为千余名该行的高端客户献上了一场精彩纷呈的财富管理知识盛宴。

　　随着近年来国内经济转型的加快，城市居民的钱包日益丰盈，网络、手机等信息科技技术渗透覆盖到日常生活方方面面，对金融投资的预期和交易渠道的多样化有了更多、更高的需求。

　　为了与时俱进提升服务水平，齐鲁银行紧跟时代脉搏，积极响应广大客户的金融服务需求，先后推出了齐鲁卡自动理财、存款利率上浮、公共事业费用代缴代付、网上银行、手机银行、支付宝快捷支付等一系列惠民便民的产品和服务，涵盖了济南市民生活的方方面面。近年来该行针对高净值客户，又相继推出了齐鲁贵宾卡、白金卡、专属定制理财等零售产品，扩大了客户规模，提升了品牌影响力。经济导报记者了解到，下一步该行还将试水私人银行业务，与国际知名理财团队合作，让客户感受到专享的贴身金融管家服务。

　　作为总部在济南的本土银行，齐鲁银行多年来始终坚持以“中小企业伙伴银行”、“市民银行”为建设目标，将中小企业尤其是小微企业和零售客户作为基础客户群。今年6月6日，齐鲁银行小微企业金融中心正式成立运行，专司100万元以下小微企业信贷金融服务，并针对济南地区服装、茶叶、水产等专业市场推出茶叶贷、服装贷等专门的信贷产品，为小微企业提供了个性化、特色化的金融服务。拥有居民客户220余万户，办理84万户代收水费、电费等9项公用事业费代缴及养老金代扣代发业务，年交易量达538万笔、116亿元，开立社保账户16万余户，为广大市民提供了实实在在的生活便利，积攒了坚实的客户基础和巨大的业务拓展潜力。

　　为提升长期综合竞争力，齐鲁银行将进一步加大对小企业、个人、实体经济的支持力度，采取推进“深入社区、贴近市民、服务中小”的经营策略，实施向“便民型”、“社区型”银行的定位转型，致力成为社区居民的 “金融管家”，填补社区金融服务空白。作为贴近社区、服务社区的第一步，该行已在济南市段店、阳光新路两处社区密集地建立了金融便利店，营业时间延长到晚上9点，下一步将逐步开展各项社区金融服务，致力于服务居民生活所需。