储户存款莫名被划走 银行称无能为力

　　昨日下午，荆门市龙泉派出所内，市民刘文将银行操作失误的8600元现金还给银行，但他无故被划走的2539元存款，却依然没有着落。

　　收到短信才知被划走2539元

　　7月17日11时42分，刘文收到一条短信，称其农行卡在深圳有一笔399元的消费没有成功，这笔钱因此返回卡上。然而，刘文的借记卡此时就在自己手上。

　　刘文赶紧去银行查询，这才发现从15日14时43分至16日12时41分，其账户被人分多次划走2938元，最后一笔为后来交易未成功的399元。

　　刘文马上到银行查询，农行荆门市向阳支行工作人员告诉他，此前曾接到类似投诉，但银行方面没有办法帮助追回损失，得由警方来调查。一名周姓工作人员提醒刘文，最好是将卡里余钱全部取出来，免得再出状况。刘文听从劝告，当场将卡上8622元钱全部取了出来，并回家交给了妻子。

　　银行失误 8622元取款未下账

　　回到家后，刘文琢磨此事时，拿着银行卡在自家店里的POS机上一查，8622元钱竟还在账上。刘文来不及细想，赶紧到附近的取款机上，取出了8600元。

　　当天下班前，银行周姓工作人员焦急地打来电话，称因为自己操作失误，8622元钱未能在系统中及时下账，而这笔钱现在已被人取出。当得知是刘文取走的时候，周某稍稍放心了，并请求刘文归还。

　　18日下午，楚天都市报记者陪同刘文找到周某。当刘文追问被转走的2539元存款时，周某表示，这件事需要寻求警方介入，银行方面无能为力。至于8622元的存款，请刘文归还。

　　刘文随即报案。民警解释，钱莫名被划走，一定有原因，比如电脑、手机中毒，或者中了钓鱼网站的圈套等，若要立案查办，需由银行提供这些钱的去向。但刘文并不认为自己遭遇了上述情况，“如果是这样，骗子为何不一次将卡上的钱全部划走呢？”

　　最终，刘文归还了8600元钱，但由于目前银行还不能提供这些钱的去向，因此警方暂时无法立案。周某说，周一再想办法为刘文查询，如有需要，会再向上级银行申请协助。