建行淄博沂源支行智慧柜员机显身手 效率明显提升

　　鲁网财经讯 针对前台柜员少、业务量大的现状，建行淄博沂源支行积极开展智慧柜员机的推广应用工作，通过宣传推介、“减髙减低”、增加大堂，积极引导客户尝试体验，大大减少了客户等待时间和业务稽核差错，提高了客户满意度，同时带动和促进了短信银行、手机银行、网银等电子银行业务签约量的大幅增加。 

　　智慧柜员机使用率持续提升，有效缓解了前台员工的工作压力，促进了业务分流，有力推进了物理渠道转型发展，同时培养了客户移动支付的良好习惯，增强了客户的智能体验粘性，网点服务效率得到明显提升。（鲁启轩）