渤海银行烟台分行持续推进服务质量提升

　　鲁网财经11月14日讯 渤海银行总行在烟台芝罘区支行厅堂一体化驻点打造完成后，烟台分行持续做好固化与推广，采取多项措施切实有效地推动各项业务的发展，成效初显。 

完善制度，解决机制问题 

　　一体化驻点打造结束伊始，烟台分行立即召集零售、营运条线员工齐聚芝罘区支行，召开全面推行厅堂一体化驻点经验和考核细则的总动员会，要求各网点不断固化本次驻点工作中各项营销动作，运用本次驻点形成的管理思路和管理工具，提升网点产能。在此基础上，烟台分行对厅堂一体化管理办理和细则进行了进一步的完善与修订，从制度层面确保了一体化的全面推进和实施。 

人员轮岗，实现经验互传 

　　为实现各网点的经验互传与共享，烟台分行对部分网点一线零售条线人员实行轮岗制，将芝罘区支行驻点的一些做法进行推广，最大限度激发挥员工的积极性和创造力。 

活动纷呈，客户频频点赞 

　　有了制度、人员的保障，各网点摩拳擦掌、集思广益。重阳节三家机构一致行动，组织近500名客户开展“添金健步行”活动，并积极转发图片，社会反响强烈。 

积极宣传 互利共赢 

　　烟台分行在传统纸媒、广播电台、电视台理财栏目、公交车媒体、微信朋友圈广告、客户微信转发等多种不同的渠道进行多样式的宣传，积极开展宣传活动。 

　　通过一系列举措的实施，渤海银行外树形象，内强素质，服务质量进一步提升。