渤海银行济南分行优化企业开户服务

　　鲁网4月18日讯 为落实“放管服”工作要求，优化营商环境，进一步便利新设企业开立人民币银行结算账户，渤海银行济南分行积极响应人民银行工作部署要求，坚持“了解你的客户”、“综合施策”、“注重实效”基本原则，积极推广电子渠道开户预约、审核，开通小微企业开户绿色通道，借助账户集中作业项目上线，优化企业开户流程，大大缓解了企业开户“难、慢、烦”的难题，提高企业开户效率，缩短企业开户时间，切实提升企业开户服务质量。 

上线账户业务集中处理操作模式 实现对公账户业务全流程化办理 

　　为加强单位银行结算账户的管理，确保账户相关业务处理的真实性、完整性、合规性，有效防范风险，提升业务处理效率和质量，渤海银行总行全面梳理了账户业务处理流程。2017年6月26日起，渤海银行济南分行账户业务纳入总行集中作业平台管理，为客户提供“一站式”账户服务，客户经理一对一服务，线上线下开户联动，大幅度提升开户审核效率。 

推广使用电子渠道开户模式 为客户提供便捷服务 

　　预填单业务是单位客户通过银行电子渠道发起开户申请，在线填写开户相关信息后，持相关资料到银行营业网点办理开户的业务。渤海银行济南分行网上预填单业务具有客户自助填写、灵活快捷的特点，一方面提升银行账户业务办理效率，另一方面优化账户结算服务。通过预填单系统的不断推广和完善，持续系统优化和流程改造，截至2018年3月底,该行客户通过预填单系统开立单位结算账户使用率已达80%。  

　　渤海银行济南分行积极推广“微信公众号”企业服务功能，以现有“渤海银行”微信公众号为平台，为单位客户提供集账户预约开户、余额查询、电子对账等功能为一体的公司金融服务，客户可在线登记账户开户信息上传账户影像资料，查询审核进度，营业机构对单位结算账户开户申请预审核，在线生成预开立账号，进一步节约了客户等待时间，提高了账户开户效率。 

设定专人、专岗对接人行 缩短资料递送时间 　

 　渤海银行济南分行各开户网点指定专人负责收集核准类账户资料，明确处理时效要求，最大程度上消除开户冗余环节。在客户资料完整齐全的情况下，及时将开户资料报送人行审批，开户网点收到人行核准通过的开户资料后，第一时间通知企业进行领取或直接送达企业，尽最大程度缩短资料递送时间。 

为企业客户提供上门核实开户资料特色服务 

　　为切实践行金融服务实体经济理念，该行根据行内外相关业务管理办法和要求，制定了《渤海银行济南分行关于进一步加强单位银行结算账户管理的通知》，对于部分特殊企业无法将证照原件及预留印鉴带至柜台办理的情况，该行会为客户提供“上门核实”，服务更周到、便利。