济南农商银行：打造零售业务全场景闭环金融服务模式

　　创新营销模式，实现批量获客。共青团路人防商城投资开发，在项目建设初期，该行主动营销，推介金融服务，寻求合作共赢，与项目开发单位签订了主办银行战略合作协议，实现从信贷资金投放到营业收入存入我行的全方位、全流程、封闭式合作。广泛开展流动金融服务。积极满足商城商户、客户对金融服务的多种需求，在商城客户服务中心设立金融服务点，提供小额存取款结算业务、智e购商城体验、“家庭银行”展示、支付结算工具办理等金融服务，定期开展流动金融营销，不断拓展和巩固零售市场。

　　全面整合资源，满足客户需求。量身打造信贷产品，提供一揽子金融服务。为入驻商户量身打造“特色租金贷款”“个人经营贷款”等金融产品，提供贷款申请审批的绿色通道，成立专业信贷服务团队做好一对一贴心服务，真正满足客户多层次金融需求。提供多种形式的支付结算工具。对全部入驻商户提供支付结算服务，使用我行POS和聚合支付进行结算的商户，可申请最优惠的结算费率。独家布设ATM等自助设备，满足商户、客户小额资金提取需求。另外，在商城中的各类指示牌中植入济南农商银行LOGO标识，在项目沿街的五块广告屏不间断插放我行宣传片，进行广告宣传。

　　全方位金融服务，深化银企合作。我行为商城商户提供从信贷投放，到资金结算、账户管理等全方位、一体化的金融服务，真正实现现金流无缝衔接，全面参与客户经营，打造闭环金融模式。在当前存款市场流失严重的严峻形势下，闭环金融服务为客户提供多种金融产品，客户粘性更强，综合回报率更高，经营基础更加巩固。更加深入了解客户经营情况和财务状况，解决银行和客户间的信息不对称问题，有效防范信用风险。（马峰 曹毅）