渤海银行济南分行积极开展防范电信网络诈骗宣传活动

　　鲁网12月2日讯 为普及支付结算安全知识，提升社会公众的风险防范意识及对电信网络诈骗的防范能力，切实保护人民群众的财产安全和合法权益，今年以来，渤海银行济南分行积极开展了防范电信网络诈骗宣传活动。 

以网点为中心 持续开展公众宣传教育 

　　通过营业网点LED显示屏、设置宣传台、发放宣传折页等方式，向前来网点办理业务的客户介绍新型电信网络诈骗所采用的新型手法、作案方式。在柜台醒目位置摆放《防范电信网络诈骗的温馨提示》，利用网点厅堂和柜面资源在厅堂广泛开展客户金融知识宣传教育；在迎宾台、填单台、柜台、宣传栏等客户明显视线范围内摆放宣传材料，提醒客户时刻防范电信诈骗；利用LED屏滚动播出关于个人账户分类管理要求、账户实名制管理、买卖账户惩戒机制，加强信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈活动宣传标语，切合公众需求，激发公众掌握风险防范知识的兴趣。 

　　在日常工作中，大堂经理、柜面人员在引导和为客户办理业务时，主动向客户宣传个人信息保护、支付安全以及防范电信网络欺诈知识，营造厅堂良好宣传氛围。加强对特殊人群的宣传。遇到慌忙汇款的客户，问清缘由，遇有可疑情况耐心解释，并做好风险提示，按照“三问四提示”要求履行客户资金划转风险提示。 

安排专人宣传  积极主动“走出去” 

　　组织营业网点部分人员在人流量较大的泉城广场、济宁新世纪广场、济宁文化广场、济宁新世纪花园社区、烟台滨海广场、万行广场等多地开展了防范电信网络诈骗宣传活动。比如，6月5日，济南分行在泉城广场开展了“防范电信网络诈骗 共创美好和谐生活”集中宣传活动，通过组织“专业小课堂”“你问我答”等环节提升公众参与度。6月6日，辖属德州分行联合东风社区，针对社区下辖共建单位及老年大学成员，在端午节来临之际举行了“情满社区，粽香渤海”活动，为大家带来了一节别开生面的金融知识普及“课程”，指导中老年朋友防范电信诈骗，保护资金安全，切实提高老年人防骗意识，提高风险识别能力。 

　　在一系列宣传活动中，该行重点普及电信网络诈骗的常见特征及防范方法，增进银行业消费者对金融知识的了解，提高其警惕性和自我保护意识。一是重点宣传保护网络支付账户、银行卡卡号、交易密码、短信验证码、身份证号码等资金安全的重要性，普及支付安全知识，增强支付安全风险意识；二是重点向老年客户进行宣传，讲解电信网络诈骗的手段，提高老年人防骗意识，提高风险识别能力。 

充分利用微信公众号、自媒体等渠道  扩大宣传受众面 

　　通过微信公众号、微视频、媒体宣传、易企秀等方式丰富宣传手段，扩大宣传受众面。一是通过“渤海银行济南e家”微信公众号，发布《加强个人信息保护意识 远离电信诈骗犯罪侵害》《防范电信网络诈骗常见手段》及普及金融知识系列宣传文章；二是制作防范电信诈骗微视频，以更加直观的方式帮助客户了解防范电信诈骗知识；三是分别在济宁电视台“财经第一线”、烟台市经济技术开发区电视台进行防范电信诈骗宣传，扩大受众面；四是制作防范电信诈骗宣传易企秀，通过发送微信朋友圈等方式，加快传播速度，增加受众人群；五是在自助设备区域张贴防范电信诈骗提醒告示，对每位进入自助服务区客户进行语音提示。 

　　渤海银行济南分行表示，下一步将把防范电信网络诈骗宣传工作纳入常态化管理，抓实抓细，通过定期对厅堂及柜面工作人员进行培训，提升柜面人员及厅堂人员具备必备的履职能力和专业素质，充分发挥阵地堡垒作用，筑牢防线，切实杜绝电信网络新型违法犯罪案件。同时，将丰富宣传手段，提升宣传效果，保障客户的资金安全和用卡安全，积极营造良好的支付结算环境，努力践行社会责任，维护金融安全稳定。（本网记者）