建行东营分行河口支行：海宁路分理处开展消保服务演练 提高员工安全防范意识和应急服务能力

　　鲁网9月4日讯 为进一步提高员工安全防范意识和应急服务能力，东营河口支行海宁路分理处积极响应上级行消保服务号召，于近日组织网点人员及安保人员开展消保应急演练活动。

　　应急演练围绕一位怀孕客户在办理业务时，突然感到不适，险些昏倒在大厅的紧急情况展开。大堂经理见状立即上前搀扶客户到沙发上坐下，拨打120急救电话并通知其家属。保安维持大堂秩序，疏散围观人群保持空气流通。经过稍事休息，客户精神好转。大堂经理询问症状后，拿出应急医疗箱为客户测量血压，产品销售经理为客户端来温水并协助其服用自带药物。网点经理在门口等待家属，引导救护车，将客户及时送医。

　　活动中全体参与人员各司其职，通力合作，处置得当，此次消保应急演练活动圆满完成，取得了良好的效果，为有效保障弱势群体客户权益奠定了坚实基础。（本网记者）