寿光农商银行多渠道缴费便民 夯实基础巩固市场

　　鲁网12月20日讯 “农商银行现在社保缴费渠道真多，过去缴社保，得到镇上，距离远不说，还要排队。现在年轻人使用农商银行手机银行缴费，年纪大点的都到村里农金员那免费缴费，不出村、不排队、不操心”，化龙街道城南村文书梁子君高兴地说：“村里的村干部，也不用一遍遍挨家挨户收取村民社保费了。” 

　　2020年，寿光农商银行以提高社会保险征收效率，方便居民便捷缴费为出发点，在全市社会养老保险集中征收中承担了全市75%以上养老保险征收工作，实现了全市参保居民“身不出村、足不出户”便捷缴费。一是宣传保障到位，提供坚实缴费后盾。为全面做好养老保险集中征收工作，寿光农商银行提前对接税务、人社部门，确定以手机银行、农商宝渠道为主，柜面渠道为辅的征收规划。全面开放农商宝交易限额，做好机具调试和线路维护，未开通缴费转账功能的逐台签约开通，确保每台农商宝运行正常，保障缴费工作顺利开展。组织支行利用厅堂微沙龙及金融夜校，在网点、在村庄、在社区发放12800余份社保缴费“明白纸”，配合各乡镇召开社保缴费动员推进会议，对缴费渠道流程进行广泛宣传；包村客户经理进村入户，做好集市宣传、大喇叭宣传、微信群宣传，为社保缴费宣传预热。二是渠道畅通到位，给予客户最大缴费便利。各营业网点特设社保缴费绿色通道，大堂经理提供业务咨询解答，优先做好柜面及手机银行缴费客户的服务指导；借助助农服务点实现了农村居民“身不出村、足不出户”缴费，无机具覆盖村庄由包村客户经理上门指导手机银行缴费。多渠道缴费打通了“线下线上”缴费模式，为农村居民打造家门口的“社保银行”，真正实现了便捷缴费。同时，该行还投入20台社保卡即时制卡设备布放，为农村居民免费上门办理社保卡，给予客户最大办卡便利。今年来已累计办理社保卡1.14万张，社保卡存款余额2.48亿元。三是业务监督到位，全面提升客户服务满意度。该行社保缴费贯彻“三严禁四不准”要求，严禁培训不到位、严禁宣传走过场、严禁“带病”违规操作；不准拒办业务、不准刁难客户、不准额外收费、不准挪用资金。集中缴费期间，还加强了远离非法集资和防范电信诈骗的知识宣传，提高居民对非法集资及电信诈骗的鉴别能力，增强风险防范意识。短短半个月时间，该行累计代收代缴社保养老保险22.99万笔、金额1.26亿元。其中，农商宝代收16.2万笔、金额9111.33万元；手机银行缴费67571万笔、金额3419.54万元，优质高效的服务赢得了税务人社部门的赞誉和老百姓口碑。（本网记者）