科技创新激发金融活力，山东建行助力美好生活

  鲁网5月30日讯 有这样一群人，他们持续推进金融机构数字化转型，供给丰富金融产品，让民众的便利程度大幅提升；有这样一群人，他们利用金融科技优势，创新为民初心，锐意攻关，着力打通农村供水“最后一公里”。

  他们扎根基层，服务人民，默默奉献，让科技走进生产实践，用科技创造美好生活。他们是建行人，也是时代的“追光人”！

  与时代同频，加速数字化转型新旅程

  一点浩然气，千里快哉风。近年来，金融科技迅猛发展，建行山东省分行紧跟时代发展趋势，自2021年以来，遵循总行金融科技TOP+2.0规划和省分行“十四五”规划，围绕全行中心工作，以“数字化银行、数字化连接、数字化赋能”为主要路径，聚焦增强“三个能力”建设，履践新金融行动，纵深推进金融科技战略，在助力业务高质量发展的同时，坚持科技向善，助力建设美好生活。

  建行山东省分行致力于打造致力于打造“最懂金融的科技集团”和“最懂科技的金融集团”，让“无科技不金融”内化于心、外化于行，对各条经营业务加速数字化，通过移动互联、生物识别、大数据、人工智能等技术拓宽服务渠道，减少对人工服务的需求，提高金融机构全流程风险管控能力，降低合规等运营成本。

  建设网点智能管理平台是建行山东省分行数字化的一个突破口，在深化我为群众办实事活动过程中，发挥金融科技优势为基层减负。

  网点智能管理平台针对网点系统分散、事务多样、信息碎片等痛点问题，实现事务响应、业务响应、网点画像等功能，助力员工工作更简洁、更智能、更方便，持续提升网点精细化管理能力和综合竞争力，形成“网点吹哨，中后台报到”的服务格局。上线以来，员工累计自助查询超11万次。

  最近，建行东营区支行柜员李根善工作效率有了明显提升，这得益于建行山东省分行网点智能管理平台的助力，在学习了业务支持功能后，李根善感叹到，“原来遇到不会的业务都要咨询多个同事，经常遇到知识盲点，有了这个平台，我以后就可以轻松查找体系文件，得到精准答案。”

  谋服务新篇，拓展金融赋能新途径

  立足服务实体经济，服务社会民生，建行山东省分行聚焦构建数字化银行，开发建设对公客户经理助手、医保社保、便民缴费、小微企业快贷、兴农快贷、推广“建融慧学”生态平台、校外培训机构资金监管；打造数字生活新体验。深化“手机银行”+“建行生活”双子星建设，建设“泉城新市民”项目，助力完善住房保障体系。敏捷开发“玩转齐鲁平台”，迭代构建智慧旅游生态圈。上线医保电子凭证“混合支付”，“一次展码，一次结清”。赋能乡村振兴新发展。建设寿光蔬菜、烟台苹果等23个农业农村产业链平台，延伸金融服务触角。

  建行山东省分行积极响应国家乡村振兴政策，发挥金融科技优势，着力打通农村供水“最后一公里”。2021年11月下旬，莱芜“裕农通+悦生活”清洁饮水项目借助莱芜智慧供水公司运营的“农村地区饮水”项目成功上线并以羊里镇供水村为试点开展现场发卡缴费活动。截止2021年12月底，已在该村累计发卡400余张，签约农户500余户，水费缴纳200余笔。项目运作月余，莱芜分行新增服务点311个，有效覆盖从43.91%提升至85%，“裕农通+悦生活”渠道单月水费缴纳100多笔，带动电费、通讯费等民生缴费750余笔，较本年月均交易笔数增幅达150%，场景搭建效果明显。国家水利部将莱芜地区清洁饮水项目供水公司与建行合作模式作为典型在官网上进行宣传。

  之所以能够做好这些服务，正是基于银行自身在数字化转型当中的可行探索。

  为解决分行特色系统基础应用架构陈旧的痛点，保障系统安全稳定运行，提升总分一体化创新能力，改善用户体验，提升客户服务能力，建行山东省分行全面实施特色应用迁移重构，共涉及代收代付、普惠贷款、社保生态、代理财政、监管报送等20余个业务领域，重构迁移后的山东分行自用区业务系统，具有更高的安全性和稳定性，简化员工和客户操作环节。正是基于这种对自身数字化转型的成功经验，运用数字技术赋能自身，开启发展新征程。

  聚精神内涵，打造战略发展新引擎

  科技向善，助力建设美好生活。在金融科技发展历程中，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，攻坚克难，完成各项急难险重任务，同时也涌现了一批作风过硬、技术精湛、意志坚定、能打必胜的先进典型，传承和发扬科技队伍的传统优良作风，形成山东分行科技人员一以贯之的精神力量：善作善成、舍我其谁的担当精神；专业专注、精益求精的工匠精神；坚定信念、攻坚克难的奋斗精神；守正创新、勇立潮头的先锋精神；精诚协作、夙夜在公的奉献精神。

  三月初，省行金融科技部一方面迅速联系各二级行，共同研究制定疫情防控措施，协助疫情影响分行远程代维、巡检和故障诊断，保障各二级行信息系统安全运行。另一方面提前预判，前瞻安排，运行条线果断进入应急状态，为避免因社区管控造成人员无法到岗，安排骨干力量24小时驻守岗位，为疫情防控和运行维护提供技术和人力保障。

  四月份，金融科技条线立即启动应急响应机制，严格遵照应急预案，有条不紊认真落实各项防控措施。4月26日至5月7日，由领导带队，应急小组毅然坚守岗位，开始连续十几天24小时现场值守，甘当疫情中的“逆行者”，在抗“疫”一线践行初心使命，为业务运行保驾护航。

  金融科技部分析近两年客户渠道账务性交易数据，从渠道、交易量、交易金额、客户等维度，对疫情影响下账务性交易特征作出概括总结,编写《2022年账务性交易情况及疫情影响分析》，为业务经营管理提供数据支撑。

  下一步，山东分行将持续推进金融科技TOP+2.0战略落地，加快中台能力建设，推进数字化经营常态化运行，推动新金融发展再上新台阶，为服务社会民生贡献更大的金融科技力量。（本网记者）