金融使生活更美好 渤海银行手机银行6.0版本焕新发布

  鲁网7月8日讯    2022年6月30日，渤海银行秉承“金融使生活更美好”的核心理念全新发布手机银行6.0，新版本将数字化的触手从金融服务延伸至生活服务，分别在基础功能、产品谱系、生活场景和用户服务上进行升级。

  渤海银行手机银行6.0推出“渤银E付”“渤银E财”和“渤银E贷”产品谱系，构建“渤揽惠”非金融服务专区，打造“渤银E管家”服务品牌，为用户提供全生命周期、全关系图谱、全渠道触达、量身定制的贴心陪伴式管家服务。

  完善基础功能   操作便捷轻松化

  在视觉设计上，渤海银行手机银行6.0版本秉承“大巧不工，以简驭繁”的设计理念，以扁平化的简约设计风格、低饱和质感、清爽布局来降低视觉疲劳，带来舒适体验感；以简约清晰的功能分区整合常用功能，通过轻量化设计减少繁琐步骤，轻设计重使用，保证操作的流畅度。

  在基础功能上，新版本搭建了开放的用户体系，借记卡、信用卡、手机号、微信、Ⅱ/Ⅲ类户都可以登录，进一步完善以“渤银E付”为核心的账户、支付体系，使泛金融类别缴费、支付转账更便捷，收支展示更清晰，为客户带来更舒适的使用体验。

  打造拳头产品   构建金融产品新型生态圈

  新版本的重要特色之一，是在拳头产品的打造上进一步贴近客户需求和使用习惯，以“渤银E财”“渤银E贷”构建全新零售产品谱系。

  手机银行“渤银E财”重构财富版块，持续丰富理财、存款、基金、保险、信托等财富产品线；全新打造的基金频道增加了“渤银心选”专区，由专业团队精选优质基金，助力投资者资产保值增值。

  作为渤海银行零售谱系中的另一重磅品牌，“渤银E贷”始终坚持以客户为中心、以需求为导向、以最佳体验为目标，重点打造消费贷、经营贷、按揭贷三大拳头产品系列，并实现以手机银行为载体的线上化营销。特别是消费类贷款产品，全面实现客户线上自主操作，并结合客户权益、房产评估等增值服务，持续实现对客户“金融+非金融”的需求满足。

  同时为顺应数字化、线上化发展趋势，让信用卡从钱包走向手机，从实体塑料卡片向虚拟数字账户转型，渤海银行协同手机银行6.0，同步创新推出全新数字虚拟信用卡产品–Hi Card。该产品突破了传统实体卡介质局限，以信用卡产品的乐高化组合拼插为主导，支持客户自选卡面、自定权益，实现线上申请、实时审批、数字发卡、激活可用，为客户提供更为便捷高效的多元化金融服务解决方案。

  特色场景内容   满足生活的期待

  从客户美好生活需求着手，从服务相关性出发，手机银行6.0整合推出了“渤揽惠”生活场景+资讯内容服务，依托客户积分权益体系，围绕教育、医疗、养老、育幼的政务民生类以及衣食住行、吃喝玩乐的消费生活需求，打造一站式金融生活服务平台。

  整合生态合作伙伴，新版本引入云闪付、云缴费等合作平台，上线饭票、影票、出行、卡劵、缴费充值等生活场景服务；与口碑网、饿了么合作提供到店、到家服务；引入包括伊利、得力、美的、张小泉等多家自营品牌旗舰店开设，各地分行也纷纷推出“本地特色”版块。

  完善的资讯服务体系，让客户既能浏览“7×24小时实时财经快讯”，又能看到KOL观点解读及投教课程，不仅有图文内容，还可以在看直播或视频的同时浏览产品信息，进一步降低了客户自主投资的门槛，持续陪伴客户财富成长。

  定制管家式服务   感受有温度的金融

  新版本推出“渤银E管家”客户服务品牌，深耕渤仔、渤锐、渤达、渤泰四大客户群，提供千人千面的差异化客群服务，根据客户不同生命周期所需提供匹配的金融、非金融产品，为客户提供定制化的贴心陪伴式管家服务。

  “渤银E管家”还构建了全方位的服务网络，设置一键呼叫功能，通过直连坐席，以文字、语音等交互方式实现与客户“面对面”暖心交流。AI智能管家“小渤”可提供手机银行站内的功能导航、产品推荐和在线对话，以语音交互、图文并茂的形式为客户提供贴心服务。

  除此之外，渤海银行手机银行6.0针对银发一族普遍存在的“看不清”“不明白”“找不到”等问题，推出“长辈版”，字体更大、图标更醒目、常用功能置顶、插件屏蔽广告等，操作更便捷，新增集成全局语音导航、一键求助等定制功能，推动解决老年群体的“数字鸿沟”，一眼看清看懂，无障碍办理转账、理财等核心业务。（本网记者）