济阳农商银行三点发力 持续提升金融服务质效

  鲁网11月24日讯 为进一步打通金融服务“最后一公里”，济阳农商银行持续树立“以客户为中心”的服务理念，优化利率，提升厅堂服务水平，严格落实分岗管户，不断增强“硬实力”，提高“软实力”，提升广大客户满意度。

  加大低成本存款营销力度。定期调研全区利率市场水平，结合国有银行利率下调等情况，强化部门联动，结合本行实际，借助存款较好的总体契机，优化一年期及以下期限利率，降低三年期及以上期限利率，通过利率导向引导客户存低成本存款，有序压降三年期及以上存款占比。

  充分发挥业务联动推广作用。稳步推进银行卡开立、微信首绑，手机银行、聚合支付、商城用户等业务一揽子推广，以活动促业务，以业务带活动，相互促进，协调发展。借助各类线上营销活动优惠政策，做好电子银行业务的拓展，结合厅堂内外营销、客户分层分类管理等工作，实现电商平台和客户营销“双促进”。

  严格落实分岗管户责任。按照分岗管户培养习惯、固化行为、效果提升“三步走”战略，充分利用智慧营销系统，明确客户认领、入格、管理、维护，做到人人有网格、户户有人管。进一步加强培训和督导，确保规定动作能够有效落地，做到天天有联系，月月有活动，尤其是重要节假日、纪念日，要精心准备主题营销活动或者开展异业联盟，提高客户粘性。针对网点周边一公里的各类中小微商户，通过聚合支付和收钱吧等产品做好覆盖，做到零费率和秒到账，充分利用好产品优势去营销，确保厅堂内外营销取得实效。（通讯员 冉苗）