渤海银行济南分行积极开展反电诈宣传活动

  鲁网7月25日讯   为认真落实党中央、国务院以及人民银行、公安部对反诈工作的部署要求，履行防范电信网络诈骗金融治理职责，践行金融机构的使命与担当，不断增强人民群众对金融服务的安全感、幸福感、获得感，提升社会公众的防诈意识、识骗能力，渤海银行济南分行积极行动，认真打造反诈示范网点，组织开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。

  设立反诈专区，将反诈宣传纳入日常工作

  该行组织辖内机构在营业网点电子屏幕和LED屏持续滚动播放《反电信网络诈骗法》相关视频，在厅堂醒目位置摆放反电信网络诈骗相关的宣传折页、横幅、挂画等；辖内各机构设立专门咨询台，安排专人对走进网点的客户尤其是中老年客户群和在校大学生开展反诈宣传，利用客户等待办理业务的间隙组织反电信诈骗微沙龙活动，根据客户办理业务种类、特点，有针对性的向客户进行防范电信网络诈骗的安全提示，并对电信诈骗新形势、新手段做出提醒；在网点开辟公众教育区，集中展示反电信网络诈骗相关资料。

  强化制度执行，筑牢反电诈防火墙

  该行建立健全内控制度，加大金融科技投入力度，强化提升员工反诈意识和能力，筑牢制防、技防、人防三道反电诈防火墙。一是制防。根据监管工作要求，持续完善账户管理办法、大额交易和可疑交易报告制度、考核评价机制、责任倒查及追究制度、客户投诉处理等方面的制度体系建设，切实做好新开账户的源头治理，存量账户的全生命周期管理，落实好账户及非柜面交易限额的分级分类管理制度。二是技防。分行充分利用总行建立的电信诈骗风险事件管理平台、电子银行反欺诈监控模型、账户异常交易风险预警模型、反洗钱监测模型等，发挥科技优势实现电信诈骗的事前、事中及事后风险防控。三是人防。采用内部培训和外部培训相结合、专题培训和日常培训相结合、线上培训和线下培训相结合方式，加强员工培训，重点对《反电信网络诈骗法》、监管文件要求、电信诈骗典型案例进行学习，逐步练就了一线员工通过一听二看三观察四问询、有效识别客户的本领，从源头上减少了电信诈骗风险事件的发生。

  守护“一老一小”，织密反诈防护网

  近年来电信诈骗案件频发，诈骗手法不断翻新，行骗对象主要为防诈意识薄弱的老少群体。该行持续创新宣传形式，努力扩大宣传覆盖面。比如，渤海银行济南历山路支行以“泉城金融卫士志愿者宣传站”为依托，组建老年志愿者宣传队，以寓教于乐的形式组织了多次现身说法微沙龙、防范电信诈骗书画展等活动，在服务泉城百姓、防范电信诈骗、普及金融知识、维护金融消费权益、帮助大家守住钱袋子，护好幸福家等方面起到了积极的作用。二是组织行内员工以实际堵截的电信诈骗案例为素材，融合诈骗事实经过、防诈骗要点等内容，录制反诈视频，并在网点电视显示屏进行滚动播放，该宣传方式贴近百姓实际，起到良好的宣传效果。三是为推进宣传活动在“一老一少”特殊群体中走深走实，该行积极走进校园开展宣传活动，利用“你问我答”“有奖竞答”等孩子易于接受、乐于参与的方式深入浅出的对《电信网络诈骗法》进行了讲解，并通过播放宣传小视频的方式，让孩子了解电信诈骗的手段、方式和防范诈骗的技巧。（本网记者）