章丘农商银行全力构建差异化、有特色的金融服务体系

  鲁网8月25日讯 8月19日，省联社召开第二次党代会，章丘农商银行围绕党代会关于构建差异化、有特色的金融服务体系的部署要求，坚持守正创新，锚定四项基础工作，抓好贯彻落实。

  一、持之以恒做实“四张清单”

  该行充分总结经验做法，融入“义工银行”理念，形成“关系营销在前、业务营销在后”的服务模式，进一步提高营销广度、深度和精度；推行以网格为单元的“责任田”考核机制，对“四张清单”范围内营销客户提高计价，引导客户经理主动将客户纳入清单，积极开展对接维护。

  二、对标对表打造优质网点

  该行对标全省农商银行最先进的模范网点，通过“请进来、走出去”强化学习培训，推行“工单制”考核，提升厅堂服务水平；借助社会化服务系统，加强厅堂与两站、社区、商户的联动，积极满足客户多元需求。

  三、稳步有序规范代理服务

  该行严格按照“三个一批”要求推进农金员转型，重新梳理服务清单、明确计价方式，加大基础金融、义工服务、便民服务等工作的考核力度。

  四、做强做大客户经理队伍

  该行建立完善客户经理的系统培养体系，将业务能力紧密结合客户需求，着重强化财务和法律知识培训，纳入从业资格考试，提高客户经理综合素质，为社会发展贡献农商力量。（本网记者）