章丘农商银行多举措推进农金员服务品质升级

  鲁网11月17日讯 今年以来，章丘农商银行认真贯彻落实省联社和济南办事处关于持续做好农金员管理工作的部署要求，优化普惠金融功能，提升多元化服务能力，扎实推动农金员管理提质增效。

  该行聚焦农金基础设施建设优势，持续提升普惠金融服务水平。一是拓宽农金服务领域。以农金员服务点为依托，提高POS机、农金通布设覆盖率，提高自助服务终端功能，扩大布设范围，形成“农金服务点+综合营业网点”联动的营销模式。二是实施“村村通”服务，推进农村金融服务圈建设。积极推广通讯、水电、社保等便民代收费业务，让老百姓足不出村，就能享受到高效便捷金融服务。与农金员深入开展送金融产品进乡村，送文化下乡活动，将普惠金融深度融合，落到实处，三是畅通农村支付结算服务渠道。大力推动去单折换卡，引导客户使用银行卡结算，加大营销银行卡绑定微信、支付宝、云闪付等线上支付方式，以此促进银行卡使用率，提升电子渠道使用占比，增强获客能力。截至10月末，布放农金通101台，月均业务量16164笔，累计各类账务性交易12.91万笔，线上支付开通14.97万户。

  不仅如此，该行聚焦链式农金融合发展，持续提升多元深层次服务水平。一是以“农金员+生活缴费”为抓手，调动农金员营销积极性。发挥人熟、地熟、情况熟的优势，通过手机银行对辖内客户实现电费、水费、暖气费等业务不出村就能办理，其中水费实现零突破。二是以“农金员+电商”为抓手，满足现场取货的服务需求。在农村金融服务点布放智e购商品，农金员累计营销商城订单3000笔，79万元。三是以“农金员+快递”为抓手，发挥客户资源优势。推荐农金员开展代收快递服务。目前，辖内已有3名农金员合作开展代收发快递业务，并严格做好疫情防控消杀工作。四是依托“农金员+党建”模式，发挥党建在农金服务点载体作用。由农金员与驻地镇街办事处加强沟通，以“党建共建”“银农直连”“三资平台”为抓手，与村委会联合，将农村金融服务点打造为联系党员群众、服务农村百姓的桥头堡和前哨站，有效提升农金员服务形象。（通讯员：胡启超）