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济阳农商银行:优化金融服务,增强客户体验

2023-11-24 13:59:03 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  鲁网11月24日讯 济阳农商银行致力于通过持续的努力,提升金融服务的质量和效果,以打通服务的“最后一公里”。本行坚持“以客户为中心”的服务理念,优化利率政策,不断提升服务水平,旨在增强客户满意度。

  优化利率政策:为应对市场变化和国有银行利率下调的情况,本行定期进行全区利率市场的调研。通过优化短期利率并降低长期存款利率,引导客户进行低成本存款,有效地调整了存款结构。

  推广电子银行业务:本行积极推广银行卡、微信绑定、手机银行等电子银行业务。通过举办各类线上营销活动,结合厅堂内外营销和客户管理策略,实现电子商务平台与客户营销的协同增长。

  落实分岗管户责任:济阳农商银行严格执行分岗管户制度,通过智慧营销系统明确客户管理流程。此外,通过定期培训和督导,确保规定动作有效执行,强化与客户的日常联系,并在重要时刻组织主题营销活动,以提高客户粘性。

  通过这些措施,济阳农商银行不断增强其“硬实力”和“软实力”,致力于为广大客户提供更加优质的金融服务体验。(本网记者)

责任编辑:胡明政
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