富德生命人寿威海中心支公司快速理赔暖人心

  鲁网12月11日讯 富德生命人寿利用移动互联网技术，通过移动智能终端设备，创新推出“云赔”服务，将理赔从保险公司搬到客户身边。云赔，即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理，通过后台审核无误后即可结案。

  2014年10月28日，岳女士（化名）投保了《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》（保额4万元）；《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（E款）》（保额5000元）；《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》（保额40元/日）；《富德生命附加定期重大疾病保险（A款）》（保额8万元）。

  2023年10月24日，岳女士因腰椎间盘突出、腰椎退行性病变等在威海卫人民医院住院治疗，现已康复出院。近日，富德生命人寿威海中心支公司得知消息后，理赔人员第一时间与客户取得联系，指导客户进行理赔申请。2023年11月29日，公司保险代理人到岳女士家中通过“云赔”，现场操作理赔受理。理赔人员在公司通过影像进行审核后，于当天赔付岳女士医疗费用保险金910.67元以及住院补贴保险金720元（其中享受无理赔优惠120元）。

  金额不多，但岳女士收到理赔款后非常开心，对公司“云赔”服务非常认可。富德生命人寿威海中心支公司始终为广大客户提供24小时在线服务，持续提升理赔服务体验，致力于为客户提供更加优质的理赔服务，守护每个家庭，延续爱与责任。（本网记者）