章丘农商银行全力以赴为新市民提供优质金融服务

  鲁网12月16日讯 为进一步发挥特色支行金融服务新市民带动作用，更好满足新市民在创业、住房、医疗、教育、养老、消费等重点领域的金融需求，提升新市民享受金融服务的便利化水平，2023年以来，章丘农商银行通过打造新市民特色支行不断构建完整的新市民综合金融服务体系，全力以赴为新市民提供优质金融服务。

  一、明确新市民特色支行创建标准

  该行制定了《山东章丘农村商业银行股份有限公司新市民金融服务特色支行创建实施方案》，明确特色支行强化新市民服务供给，增设新市民专属柜面服务窗口，安排新市民服务专员“一对一”服务，在账户开立、社保维护、工资发放、支付结算等业务办理上给予贴心指导。

  此外，该行还设置了新市民客户经理专岗窗口，深入推进“无纸化”办贷服务，全面实行电子档案，精简纸质资料，落实限时办结制度，为新市民群体提供高效、便捷金融信贷服务。

  二、加强新市民特色支行服务标准

  该行制定新市民特色支行金融服务的规范化、制度化、标准化建设标准，选择辖内营销思路广、信贷质量好、人员素质高、团队协作默契的支行网点，作为新市民金融服务“特色支行”，不断提升新市民金融服务的整体水平。

  三、积极推广新市民专属系列信贷产品

  该行注重运用“线上+线下”贷款产品模式，依托“新市民创业贷”“新市民信用贷”“新市民安居贷”“新市民教育贷”和“新市民快贷”等新市民专属系列产品，提供便捷优惠的金融信贷服务。同时，该行在特色支行配备专属服务窗口和信贷人员，依托团队具备过硬的业务素质和良好的精神面貌，为新市民群体提供高质量的金融服务。（本网记者）