章丘农商银行黄河支行依托厅堂微沙龙展现新面貌

  鲁网1月26日讯（本网记者）为了营造良好的厅堂环境，顺应网点转型新趋势，提高服务水平，提升客户体验，章丘农商银行黄河支行依据周边客户资源，针对性设计服务活动，通过活动，收集客户信息和意向需求，再通过主题微沙龙的活动形式，将客户与网点真正进行有效对接，提升服务附加值。

  精彩纷呈的厅堂活动，在等候区的客户，时不时会有大堂经理上前主动介绍热销产品，宣传金融小知识，讲解银行卡优点，发放宣传折页，在客户开立银行卡时加挂借记卡交易明细簿，引导客户去折换卡，介绍自助柜员机的操作方法，利用自助机省时办理业务，提高业务效率。

  厅堂微沙龙作为章丘农商银行辖内网点每天开展的日常活动，是活动常态化的基础。黄河支行通过开展厅堂微沙龙，从活动准备、开展流程、注意事项探究如何有效开展厅堂微沙龙。厅堂微沙龙开展的立足点还是服务好广大客户，让客户满意是活动持续开展的最终目的。

  黄河支行表示将会继续活动常态化，努力提升智慧柜员机业务替代率，提升客户满意度，扩大黄河支行在辖区的影响力，提升服务质效，让客户享受更加优质的服务。