民生银行济南舜华北路支行贴心服务老年社区活动

  为深入贯彻针对老年客户服务的各项精细、暖心要求，体现金融机构在老年客户服务和关怀方面的职责担当。近日，中国民生银行济南舜华北路支行积极走进盛福明城社区老年活动中心，借助社区活动时机为老年人提供一系列贴心的金融服务和宣传活动。 

  在活动现场，该支行工作人员通过举办金融知识宣讲、发放宣传资料等形式，向老年人普及常见的金融诈骗手段和防范措施。支行工作人员还现场解答了老年人关心的存款、理财、保险等问题，帮助他们提高金融风险防范意识。

  为了方便老年人办理业务，该支行携带移动运营设备，在社区设立了临时服务点，为广大老年客户提供开户、账务查询、挂失等基础业务办理。对于行动不便的老年人，银行工作人员还预留了联系方式，如遇客户有金融服务需求，支行工作人员可提供上门服务，保证客户

  的金融服务能够得到解决，受到了社区居民的一致好评。

  此外，该支行工作人员还为老年人提供了智能手机使用指导，帮助他们掌握手机银行、微信支付等便捷的金融服务工具，让他们也能享受到数字化带来的便利。社区工作人员也在现场协同民生银行工作人员共同为老年客户提供金融服务和生活服务便利。该行工作人员表示，关爱老年人是银行社会责任的重要组成部分，他们将继续加大对老年社区的服务力度，为老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。此次活动不仅提升了老年人的金融安全意识，也让老年客户感受到了银行的关爱和温暖。

  在接下来的工作中，舜华北路支行将持续积极打造优质服务品牌，提升对老龄客群的关怀和服务，继续秉承“服务至上”的服务理念，利用自身的地理优势，积极服务社会，在做好日常金融工作的同时，关注广大老年客户群体的需求，解决老年客户遇到的问题，协助老年客户群体做好金融服务。以实际行动践行了社会责任，为构建和谐社会做出了积极贡献。