中国银行济南历城支行暖心助力开学季

  随着暑期的结束，开学季如约而至。这个季节，校园内不仅弥漫着书香，更涌动着新生报到的热潮，这股热潮同时也为金融服务机构带来了新的挑战与机遇。中国银行济南历城唐冶支行，在这场“开学战役”中，积极响应客户需求，全力做好开学季金融服务保障工作，谱写了一曲温馨的服务赞歌。

  近日，东部高校的新生和初高中家长纷纷涌入唐冶支行，办理开立和激活银行卡业务，支行迎来了开业以来最大的客流量高峰，柜台与智能设备前均排起了长队，面对业务的激增，原有人手配置显得捉襟见肘，客户等待时间随之延长。

  针对此紧急情况，唐冶支行迅速增设弹性窗口，以应对业务高峰。同时，经过历城支行系列精心组织和周密部署，辖区内各个支行协调工作人员前来支援，携带移动智能柜台驰援唐冶支行，为客户提供便捷的非现金业务服务，大大缩短了客户等待时间。为确保平稳度过高峰期，历城支行制定了周密的后续支援计划。一周内，其余6家机构轮流前往唐冶支行支援，形成了强大的后援力量，尽全力缩短客户办理业务等候时长。

  一直以来，中国银行济南历城支始终秉持“金融为民”的服务理念，积极践行金融工作的政治性和人民性，致力于打造有温度的银行。下一步，中国银行济南历城支行将继续延伸服务触角，为高校师生提供更加优质、专业、高效、贴心的服务，全力做好开学季金融服务保障。