威海市商业银行：实干为民 诠释暖心服务“主旋律”

  作为一家深植于地方经济的金融机构，威海市商业银行始终将金融工作的政治性和人民性放在首位，恪守社会责任，展现金融担当，努力诠释着服务市民美好生活的“主旋律”。

  近日，家住威海高区初村镇的纪女士拿着一袋破损纸币来到威海市商业银行初村支行柜台，希望支行帮忙兑换。对于顾客的需求，威海市商业银行积极响应，帮助解决。但由于纸钞过于破旧、残损，清点难度较大，无法通过点钞机进行清点，工作人员只能先进行手工清点，再对纸币进行人工甄别、手工粘贴。最终，3名工作人员经过两个多小时的清点，成功为纪女士兑换17100元现金。

  暖心服务不止于此，打击治理电信网络新型违法犯罪，也是该行践行“金融为民”思想的重要举措。今年以来，威海市商业银行济南分行、淄博分行等多家机构成功堵截涉诈资金转移非法活动，高新支行、环翠西城支行等多家支行成功阻止了客户误入“高收益理财”“亲属借钱”等骗局，为客户挽回损失近60万元，彰显了威海市商业银行保护客户资金安全的坚定决心。

  此外，威海市商业银行还积极普及金融知识，建立金融知识宣传教育常态化机制，深入开展反电信诈骗宣教、防范非法集资宣传、存款保险宣传等金融知识普及活动，不断增强消费者金融安全意识和风险防范能力，为构建和谐的金融环境贡献了力量。

  下一步，威海市商业银行将继续践行金融为民的理念，深入推进金融产品与服务方式创新，不断优化业务流程，扎实提升服务质效，为客户提供更加专业、更有温度的金融服务，持续打造一流的客户体验。