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中信银行济南槐荫支行适老服务暖人心

2024-10-30 10:36:59 来源:鲁网 大字体 小字体 扫码带走
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  近日,一名老年客户前往该行办理单位现金支取业务。业务办理过程中该客户面露难色,工作人员经询问得知,客户正在手机银行上查询自己个人名下所存的理财,定期和零钱+等,但对APP界面不太熟悉。工作人员当即帮助客户在柜台上查询出其名下所存的全部金融资产,并帮助逐笔理清到期时间,同时帮助客户将手机银行切换至大字版,以便后续使用,客户对此感谢连连。

  办理好现金支取业务后,该客户又咨询高利率借款给别人是否合适,该行工作人员经过详细询问后,提示客户不要轻信高额投资,并向客户介绍了各类金融诈骗的特点和防范方法,提醒客户要提高警惕,牢记“三不三要”,保护好自己的钱袋子。客户深受启发,十分感谢该行认真细心的态度和专业优质的服务。

  服务窗口虽小,但向社会展示的却是银行全心全意为市民办事的优良态度,中信银行济南槐荫支行作为老年客户较多的服务网点,始终坚持“让财富有温度”的服务理念,积极响应客户需求,用心服务创价值,提供便捷、高效的金融服务。

责任编辑:张子川
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