人保寿险青海省分公司“3·15”以案说险-《“代理退保”：消费者权益的隐形杀手？》

  一、案例简介：

  2025年3月，李先生接到一个陌生电话，对方自称是某“法律援助中心”的工作人员，称可以帮助李先生解决保险合同中的问题，并实现全额退保。在对方的诱导下，李先生签署了代理协议，并支付了一笔“维权费用”。随后，该“法律援助中心”教唆李先生编造业务员在销售过程中存在欺诈行为，并以李先生的名义向保险监管部门进行恶意投诉。经监管部门调查，李先生的投诉并无事实依据，且其在投保时已对保险条款和产品信息充分了解。最终，李先生不仅未能实现全额退保，还因参与非法代理维权行为，面临法律责任风险。

  二、案例点评：

  本案中，李先生被非法代理维权机构以虚假的“法律援助”名义所迷惑，陷入其设计的陷阱中。非法代理维权机构常以“法律援助”“专业维权”等为掩护，通过教唆消费者编造虚假事实、伪造证据等手段进行恶意投诉，严重扰乱金融市场秩序，损害消费者合法权益。

  三、消费提示：

  人保寿险青海省分公司提醒广大消费者，应通过合法途径维护自身权益。如对保险产品或服务有疑问，可先与保险公司进行沟通协商；协商不成的，可通过行业调解组织、金融监管部门或司法途径解决。切勿轻信非法代理维权机构的虚假宣传和诱导，避免因参与违法违规行为而遭受法律制裁。