民生银行济南文东支行：守护征信权益，共筑诚信金融

  在第43个“3·15”国际消费者权益日来临之际，民生银行济南文东支行于近日开展征信宣传专题活动，切实维护金融消费者征信权益。此次活动主旨在于聚焦金融消费者征信权益保护，通过普及征信知识，规范业务环节宣传，引导社会公众提升信用意识，依法维护自身权益。 

  民生银行济南文东支行组织专业的征信志愿服务队伍以征信“义诊”活动方式走进社区、企业，为群众提供信用报告“把脉问诊”服务。打击非法“征信修复”是此次活动的重点之一，活动现场，该行工作人员为群众解读信用报告内容，介绍维权途径与方法，警示非法“征信修复”陷阱，引导公众关爱信用记录，提升信用管理能力。同时通过案例分析、宣传资料发放等方式，让客户更加深刻地认识到此类陷阱，积极向客户宣传征信知识，强调“征信修复”不可信，揭露诈骗与虚假宣传行为，增强防骗与识别能力，共同营造健康的市场环境。 

  在营业网点，该行严格按照厅堂服务要求，做好宣传、服务与解答工作。借助厅堂电子屏，循环播放优秀视频作品，大力推广高质量宣传作品，同时鼓励员工创作形式活泼的宣传内容，以通俗易懂的方式传播征信知识，推介服务渠道。

  未来，民生银行济南文东支行将积极创新宣传形式，因地制宜建设常态化宣传载体，借助人工智能技术丰富宣传手段，开展特色化、品牌化宣传活动，持续致力于征信知识普及与金融消费者权益保护，为构建诚信金融环境贡献力量。