民生银行济南玉兰花园社区支行：织密“防护网”，守护银发族金融安全

  在数字化浪潮席卷的当下，老年群体因信息获取相对滞后、风险意识较为薄弱等问题，容易成为金融诈骗的主要目标人群。为切实维护老年人合法权益，筑牢家庭财产安全防线，民生银行济南玉兰花园社区支行秉持“金融为民”理念，于近日深入社区开展了一场主题为“关爱银发族，守好养老钱”的消费者权益保护与反诈宣传活动，通过精准宣传、多元互动和长效服务，为老年居民送上了一份暖心的“金融安全礼”。    

  针对老年人常见的“保健品诈骗”、“冒充公检法”、“虚假投资理财”等骗局，民生银行济南玉兰花园社区支行结合前期调研与典型案例，制定了“三步走”宣传策略。一是案例剖析敲警钟，通过现场播放自制的防诈宣传视频，还原“免费旅游诱导投资”、“亲情绑架转账”等常见套路，用真实案例警示老年人“不轻信、不转账、不泄露”个人信息。二是手册解读强认知，通过发放《反诈维权小蓝本》，内容涵盖反诈技巧、金融权益保护指南及应急联系方式等，图文并茂的设计便于老年人理解记忆，同时工作人员辅以细心讲解。三是适老服务显温度，通过介绍银行网点的无障碍通道、大字版业务指南等适老化设施，开通“银发服务专线”，提供方言咨询和上门服务，消除社区老年人使用金融服务的障碍。  

  民生银行济南玉兰花园社区支行负责人表示，未来将持续深化“金融+社区”服务模式，结合各类节日节点开展主题宣传，通过案例共享、联合演练等方式，为老年人构建全方位、多层次的金融安全防护体系做出积极贡献。