民生银行临沂商城支行积极开展“普及金融知识万里行”活动

  为切实履行消费者权益保护主体责任，深入践行金融为民服务理念，6月以来，民生银行临沂商城支行积极响应上级行号召，精心组织并开展了形式多样的金融消费者权益保护宣传活动。 

  立足厅堂阵地，打造“身边”的金融课堂

  商城支行充分发挥营业网点“第一窗口”作用，营造浓厚宣传氛围。在营业厅显著位置悬挂“保障客户权益 乐享安心生活”主题宣传条幅，同时在厅堂电视、LED屏等电子设备上循环播放金融知识普及海报与反诈宣传短片，第一时间向客户传递核心信息。大堂经理、柜员担当“金融知识宣传员”，针对不同客户群体的业务办理需求，见缝插针地进行个性化金融知识讲解。内容涵盖账户安全、支付安全、存款保险、理性投资、识别非法金融广告等与客户权益息息相关的热点问题。

  深入社区基层，筑牢老年群体“防诈墙”

  针对社区老年居民信息相对闭塞、风险防范能力较弱的特点，支行组织宣传小分队主动走进支行周边社区。 精准选择社区老年居民集中晨练、傍晚纳凉或参与社区活动的时段，设立流动宣传点，确保宣传触达率高。宣传人员用本地化、接地气的语言，结合近期发生的真实诈骗案例，如“保健品骗局、以房养老骗局、冒充亲友求救转账”等，深入剖析诈骗分子的惯用伎俩和话术，揭示其危害性，为老年居民敲响警钟。发放图文并茂、字体清晰的宣传物料，方便老年居民带回家中与家人共同学习，持续巩固防骗知识。

  走进合作企业，赋能员工“权利明白人”

  为延伸服务触角，提升企业员工的金融素养和维权能力，支行积极对接周边合作企业。利用企业员工午休的碎片化时间，在企业食堂、休息区等场所开设“金融知识午间小课堂”，有效解决工学矛盾。宣讲内容紧紧围绕金融消费者的“八项基本权利”结合企业员工日常高频接触的金融服务场景，如工资卡使用、贷款申请、信用卡消费、理财产品购买、个人征信等，深入浅出地阐释每项权利的内涵和重要性。针对企业员工普遍关注的理财风险、网络借贷陷阱、征信修复骗局等问题，进行重点风险提示，引导员工树立理性投资、适度负债、珍爱信用的观念，明确告知合法维权渠道。

  下一步，民生银行临沂商城支行将以此次活动为契机，持续推动金融消费者权益保护工作走深走实，为构建和谐、安全、稳定的金融生态环境，助力人民群众真正实现“乐享安心生活”而不懈努力。