民生银行济南天桥支行开展优化支付环境宣传活动

  为进一步落实国家关于优化支付服务、提升支付便利性的工作要求，近日，民生银行济南天桥支行深入周边社区及商圈组织开展了以"优化支付环境 守护支付安全"为主题的宣传活动。

  聚焦便民场景，打通支付服务“最后一公里”——在民生银行济南天桥支行大型社区活动现场，支行工作人员设立"移动金融课堂"，通过发放《支付服务指南》、《安全支付手册》等宣传资料，结合真实案例向居民讲解移动支付操作技巧、防范电信诈骗注意事项。针对老年群体，工作人员重点演示手机银行大字版功能、语音播报服务及"一键求助"等适老化功能。“以前总怕用手机付钱不安全，今天学会了怎么识别诈骗链接，还有工作人员手把手教操作，心里踏实多了！”社区居民王阿姨在活动后感慨道。 

  护航商户经营，筑牢支付安全“防火墙”——针对天桥区商贸物流发达的特点，该支行还组建了“支付服务先锋队”，主动对接金牛建材市场、中恒商城等商圈商户，开展“支付服务进商户”专项行动。工作人员通过上门走访、一对一辅导等方式，帮助商户升级支付码、优化收单系统，并重点讲解防范非法交易、识别假币、应对支付纠纷等实用知识。 活动期间累计发放宣传材料100余份，解答咨询200余人次，有效提升了公众的风险防范能力。 

  此次宣传活动是民生银行济南天桥支行践行"服务大众 情系民生"使命的生动实践。下阶段，该支行将持续完善支付服务体系建设，通过增设"银发服务窗口"、优化外籍来华人员支付服务等举措，让金融科技成果更好惠及百姓生活，为营造安全、便捷、高效的支付环境注入更多民生温度。