恒心锤炼展技艺 丰彩昂扬砺精兵 恒丰银行济南分行柜面人员基础技能提升竞赛圆满举办

  为进一步夯实柜面业务基础，提升从业人员专业技能与服务质效，激发全员“比学赶超”的奋进热情，日前，由分行工会委员会、运营管理部及劳模和工匠人才创新工作室联合举办的“2025年恒丰银行济南分行柜面人员基础技能提升竞赛”在济南开赛。本次竞赛以“恒心锤炼，丰彩昂扬”为主题，秉持“以赛促学、以赛带练”的核心宗旨，来自济南分行辖内14支代表队的28名优秀选手同台竞技，上演了一场兼具专业性与观赏性的技能比拼盛宴。

  竞赛首先是风采展示环节，14支代表队依次登场，以多元形式展现团队活力与恒丰人的精神风貌，为即将开启的技能比拼预热。众多代表队齐声喊出参赛口号，声音铿锵有力；聊城分行代表队别出心裁，用节奏明快的快板讲述柜面人员如何在办理业务过程中凭借熟练操作和优质服务高效解决客户问题，既生动有趣又凸显专业；济宁分行代表队化身“舞林高手”，队员们动作整齐划一，用灵动舞姿展现青春朝气。各代表队的展示各具特色，或激昂奋进、或创意十足、或温情满满，台下掌声与欢呼声此起彼伏，现场氛围热烈，也让大家看到了柜面人员不仅有扎实的业务能力，更有多才多艺的鲜活一面。

  随着竞赛正式开始，现场安静下来，只剩下刷刷的点钞声、键盘敲击声，柜员们跳动的手指、敏捷的动作成为主角，吸引着现场观众的目光。本次竞赛聚焦柜面核心技能，设置了五大实战性竞赛项目，覆盖柜面服务关键环节：

  作为综合能力考察项，柜面基础技能竞赛围绕“党建+企业文化+专业知识”三维度展开，全方位评估选手的综合职业素养。

  “火眼金睛”（人民币鉴伪）项目要求选手在极短时间内完成两百张100元人民币的真伪鉴别，该项目不仅考验选手对人民币防伪特征的记忆，更注重实操中的敏锐观察力。

  “争分夺秒”（手工点钞）环节中，选手需在5分钟内点完5把纸钞，要求“数得准、点得快、扎得牢”。选手们指法娴熟、动作利落，现场此起彼伏的钞票清点声，成为赛场最具冲击力的“节奏音”。

  小键盘录入与中文录入项目聚焦操作速度与准确率，比拼选手们的高效办公能力。选手们双眼紧盯屏幕，指尖在键盘上快速跳跃，清脆的按键声密集如雨，展现出柜面人员高效处理业务的核心能力。

  赛场之上，选手们全神贯注、沉着应战，每一个细节都彰显着扎实的业务素养与昂扬的精神风貌。场外，监赛人员、计分人员严格按照竞赛规则，从速度、准确率、规范性等多维度进行公正评判，确保竞赛结果的公平公正。

  经过激烈角逐，竞赛最终评选出团体奖与个人奖两大奖项。其中，聊城凭借团队成员的出色发挥，斩获团体一等奖；济宁分行员工凭借在整场竞赛中的优异表现，摘得个人一等奖。

  参会领导为获奖团队代表与个人颁发荣誉证书。竞赛成绩不仅是个人与团队努力的见证，更是柜面队伍专业实力的集中体现，参赛选手们也将以此次竞赛为起点，查漏补缺、刻苦钻研，共同推动分行柜面技能水平整体提升。

  此次柜面人员基础技能提升竞赛的成功举办，不仅为分行柜面人员提供了一个展示自我、切磋技艺的平台，更营造了“以赛促学、以赛带练、以赛促干”的良好氛围，推动分行打造一支专业过硬的柜面服务队伍。下一步，恒丰银行济南分行将以此次竞赛为契机，持续加强柜面人员队伍建设，不断完善技能培训体系，推动柜面服务质量再上新台阶，以更专业的素养、更昂扬的姿态，为广大客户提供更优质、高效、便捷的金融服务，为分行高质量发展贡献力量。