金融赋能民生 服务点亮生活——浦发银行济南分行“浦闪贷”以创新实践激活消费新动能

  消费是经济增长的核心引擎，金融是畅通消费循环的关键支撑。为响应国家提振消费、扩大内需的政策号召，浦发银行济南分行以总行级“超级产品”“浦闪贷”为抓手，深耕场景生态、优化服务体验、创新营销模式，将便捷高效的金融服务精准送达民生消费末端，既解决了居民多元化资金需求，又为地方经济高质量发展注入强劲金融动能，交出了一份消费金融与业务增长双赢的亮眼答卷。

  一、场景深耕，精准对接多元消费需求

  “不用跑网点、不用找担保，手机上操作十几分钟，装修资金就到账了，还能享受优惠利率和财政贴息，真是解了燃眉之急！”刚拿到新房钥匙的济南市民李先生，通过浦发银行“浦闪贷”轻松解决了装修预算难题。这背后，是济南分行对消费场景的深度挖掘与精准渗透。

  针对装修、购车、教育、创业等高频消费场景，分行构建了“场景+产品+服务”的一体化营销体系：在装修公司设立驻点服务台，为购房家庭提供“装修闪”专属解决方案；联合移动、烟草等优质企业及政府事业单位开展“浦闪贷进企计划”，为企业员工定制利率优惠与便捷审批通道；在户外活动、创业园区等场所组建宣讲小分队，向消费群体重点推介纯信用、全线上的金融服务，助力梦想启航。

  二、产品迭代，打造惠民便民核心优势

  产品力是服务民生的基础，实惠让利是“浦闪贷”惠民属性的核心体现。济南分行紧跟政策导向与市场需求，持续优化“浦闪贷”产品体系：将优质客户单户授信上限提升至100万元，贷款期限延长至7年，自主支付金额上限提高至50万元，全面覆盖大额消费与长期资金周转需求；陆续推出按月付息到期还本、随借随还等多种还款方式，支持额度循环使用，让客户“用款灵活、还款轻松”；叠加财政贴息与银行让利双重优惠，推出低至3.0%（单利）起的专属利率，切实降低居民融资成本。“浦闪贷”产品的优化升级不仅为有中长期消费规划的家庭“减负”，更通过“真金白银”的支持，打消居民消费顾虑，让“想消费”的需求转化为“能消费”的行动。

  依托金融科技赋能，分行打造了全流程线上服务闭环。客户通过浦发银行APP即可完成额度测算、申请、审批、放款全流程操作，新用户平均10分钟获批，资金实时到账，真正实现“指尖办贷、秒解急难”。从装修焕新到购车升级，从教育深造到创业起步，“浦闪贷”以“额度高、期限长、成本低、放款快”的核心优势，成为济南市民消费融资的优选。这种“指尖上的金融服务”，正是浦发银行以科技赋能普惠金融的生动体现。通过数字化手段优化业务流程、提升审批效率，让金融服务不再“等客上门”，而是主动“随需而至”，为金融消费按下“加速键”。

  三、全员联动，构建全域营销服务网络

  为让金融服务触达更广泛群体，济南分行启动“夺取开门红，全员在行动”劳动竞赛，分行党委带头引领，按岗位分类设定营销目标，形成“人人懂产品、人人能营销、人人优服务”的全员营销氛围。同时，零售信贷部组建专业培训团队，开展跨机构、跨条线政策解读与产品实操培训，确保一线员工既能精准推介产品，又能高效解决客户疑问。

  在渠道拓展上，分行实现线上线下全域覆盖：线上通过手机银行、微信公众号等平台推送产品信息与申请指南，开通24小时咨询热线；线下联动厅堂、社区、企业园区，开展“金融大走访”活动，发放宣传折页、现场指导操作，打通金融服务“最后一公里”。公私联动、卡贷协同的营销模式，更实现了“一站式”办理借记卡、信用卡、信贷业务，大幅提升客户服务体验与单客价值，实现从单点获客到批量拓客的转变。

  四、消费新动能，书写金融为民责任担当

  消费一头连着民生福祉，一头连着经济发展。浦发银行济南分行始终坚守“金融为民”初心，将“浦闪贷”营销推广与践行社会责任深度融合。聚焦装修、创业、大额消费等核心场景，针对房贷客户、企业员工、青年创业者等细分群体定向营销；以数字化流程简化办理环节，以灵活还款方式降低使用门槛，用“快、易、省、广”的产品体验积累良好市场口碑。从“节日的购物清单”到“孩子的教育支出”，从“品质升级的家装”到“说走就走的旅行”，“浦闪贷”已实现对居民高频消费场景的全覆盖，成为串联“金融服务”与“生活需求”的纽带。此外，在教育、家电换新、数码消费等场景，“浦闪贷”也持续深化与线下商户、线上平台的合作，力图让金融服务无缝嵌入生活场景，积极实现“消费在哪，服务到哪”，用通俗语言解读政策、简化流程，让金融服务更有温度。

  近年来，国家先后出台一系列扩消费政策措施，明确要求金融机构创新消费信贷产品、优化消费金融服务，为居民消费潜力释放提供支撑。“浦闪贷”凭借亮眼的业务成效与良好的市场口碑，成功获评浦发银行总行“超级产品”，其惠民举措，正是响应国家政策、服务扩大内需战略的具体实践。浦发银行济南分行相关负责人表示：“我们希望借科技之力，大幅提升金融服务的可得性与便利性，让每位市民在重要消费节点都能感受到金融的温度与便利”。下一步，浦发银行济南分行将继续深化产品创新、拓展服务场景、优化客户体验，以实际行动满足人民美好生活需要，为提振地方消费、推动经济高质量发展贡献更多浦发力量！