警银联动护民生 消保服务暖社区——民生银行济南绿地新城社区支行主题宣传活动

  为切实提升社区居民金融风险防范意识，筑牢金融安全防线，近日，民生银行济南绿地新城社区支行联合辖区派出所，以“金融为民守初心，反诈护航筑平安”为主题，在社区开展了一场沉浸式、多维度的金融消费者权益保护宣传活动，将专业金融知识与安全守护送到居民“家门口”。 

  活动前期，支行深入调研社区居民需求，针对老年群体、新市民、小微企业主等重点人群，精心设计“案例宣讲+实景体验+便民服务”的多元形式。活动现场，警银双方搭建起综合宣传专区，派出所民警结合近期辖区高发的电信诈骗案例，用通俗易懂的语言拆解“冒充客服退款”“虚假投资理财”“养老产品诈骗”等常见骗局的套路流程，重点强调“凡是要求转账汇款的都是诈骗”的核心警示，现场教授居民如何通过国家反诈中心APP预警风险。 

  银行社区经理则聚焦金融消费者核心权益，开设“消保微课堂”，详细解读存款保险制度、个人征信保护、理财产品风险等级等关键知识，针对老年居民关注的养老理财问题，特别提醒“高收益必然伴随高风险”，引导理性投资。在互动体验区，“反诈知识大转盘”“真假理财合同找茬”等趣味环节人气十足，居民在轻松参与中巩固防诈技巧，答对题目即可领取定制的反诈宣传扇、防骗手册等实用礼品，现场氛围热烈。 

  针对特殊群体需求，支行还设立了便民服务角，提供一对一业务咨询、手机银行适老化操作指导、征信查询预约等服务，工作人员手把手教老年居民设置账户变动提醒、识别钓鱼链接，帮助跨越“数字鸿沟”。同时，支行联合社区商户推出“反诈便民联盟”，在周边超市、药店张贴反诈标语，将消保宣传融入居民日常消费场景，形成全方位宣传矩阵。 

  此次活动累计覆盖社区居民40余人次，发放宣传资料60余份，解答各类金融咨询60余条，成功劝阻2起潜在诈骗风险。济南绿地新城社区支行负责人表示，未来将持续深化“警银社”共建机制，把消保宣传纳入社区服务常态化内容，通过“金融小课堂”“反诈市集”等多样形式，让金融安全知识浸润人心，用专业服务守护好居民的“钱袋子”，为构建安全和谐的社区金融环境注入持续动力。