民生银行东营广饶支行走进府前社区开展消保宣传活动

  为切实打通金融消保知识普及的“最后一公里”，民生银行东营广饶支行于近期深入府前社区，开展以“守护金融安全，共筑幸福社区”为主题的消保宣传活动。此次活动立足社区居民金融需求，创新采用“便民服务+知识普及”双轨融合策略，将消保知识与居民日常金融场景深度结合，让金融安全守护触手可及。

  活动现场精心划分为三大功能区域，实现“咨询有回应、服务有温度、参与有乐趣”的全流程覆盖。

  在消保咨询台，宣讲团队聚焦居民关注度高的信用卡盗刷防范、网贷陷阱识别、存款保险保障、个人信息保护等热点问题，结合近期发生的典型案例进行细致讲解，通过“以案说法”的形式，将复杂的金融知识拆解为“一看就懂”的实用贴士。同时，工作人员还为居民发放了图文并茂的《家庭金融安全手册》，手册中针对老年群体、青年群体、小微企业主等不同群体的金融风险特点，分类梳理了风险防范要点，方便居民随时查阅学习。

  便民服务站则聚焦居民日常高频金融需求，由支行工作人员现场指导老年居民完成手机银行绑卡、养老金查询、转账限额调整、生活缴费等操作，并同步提醒大家在办理线上业务时注意保护验证码、银行卡号等核心信息，把消保提醒融入金融服务的每一个环节。针对社区内的小微企业主，工作人员还提供了账户安全管理、收款码风险防控等专项指导，帮助商户筑牢经营中的金融安全防线。

  互动体验区的“消保知识大闯关”环节成为活动现场的人气亮点。该行工作人员将电信诈骗识别、理财风险防范、个人信息保护等核心知识点设计为阶梯式答题关卡，从“基础题”到“进阶题”层层递进。居民答对题目可兑换印有消保标语的环保袋等生活化礼品，形成了“学知识-赢奖励-传理念”的良性循环。不少居民带着孩子一起参与答题，在亲子互动中学习消保知识；社区商户王老板在参与后表示：“平时忙着做生意，很少关注这些金融知识，今天答题不仅学会了识别收款诈骗话术，还把防骗知识带回家，收获太大了。”

  此次活动累计服务府前社区居民及商户150余人次，解答金融咨询70余条，发放各类宣传材料160余份。民生银行东营广饶支行相关负责人表示，此次活动是支行精准化开展消保宣传的一次实践，未来将持续深化社区消保服务，结合社区特点推出更多定制化宣传活动，将消费者权益保护理念融入社区治理与商业运营各环节，切实筑牢居民财产安全防线。